Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, у меня такая ситуация, был куплен товар в мвидео, он оказался не рабочим и на след день я вернул
Здравствуйте, у меня такая ситуация, был куплен товар в мвидео, он оказался не рабочим и на след день я вернул его, написал заявление на обмен, мне сказали ждать 20 дней из-за проверки качества по истечению срока, я написал новое заявление по причине просрочки 20 дней в котором прошу вернуть средства за товар и страховку, сколько времени магазин может рассматривать это заявление и что делать если он просрочит и это ?
Здравствуйте, Никита!
Вы вправе также предъявить требование о взыскании неустойки в соответствии со ст. 23 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»
За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, пишите пожалуйста в чат.
Буду благодарна за положительный отзыв "+" моего ответа
С уважением, Елена