8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купили Lad Лампу для маникюра(Китай), гарантия не предоставлялась, принесли в магазин на возврат на следующий

Купили Lad Лампу для маникюра(Китай),гарантия не предоставлялась,принесли в магазин на возврат на следующий день так как не просушила мой материал,в магазине проверили ещё раз у них все просохло но я хочу сделать возврат,чек и коробка есть,товар не поврежден и внешний вид не нарушен ,в магазине дали отказ сказав что такие лампы являются сложно техническим товаром и не подлежат возврату и обмену хотя 14 дней еще не прошло

, Анжелика, г. Екатеринбург
Анастасия Громова
Анастасия Громова
Юрист, г. Москва

   Согласно перечню технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от «10» ноября 2011 г. № 924, LED — Лампа не является основанием для отказала при возврате денежных средств. Так как чек у Вас сохранен, а сам аппарат исправен, Вы вправе подать досудебную претензию для возврата денежных средств. Могу помочь в составлении досудебной претензии, по вопросам обращайтесь в личные сообщения. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня
Добрый день! Был приобретен в магазине «Эльдорадо» телевизор. На следующий день при проверке данного телевизора оказалось, что он неисправен(присутствуют пятна на матрице). Сразу же этот телевизор отнесли в магазин «Эльдорадо», т.е. 14 дней с момента покупки не прошло. Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня. И по итогу телевизор забрали на проверку качества. Хотелось бы узнать правомерны ли действия сотрудников магазина и можно ли как-то либо вернуть денежные средства либо оформить возврат, не дожидаясь истечения 21 дня. Спасибо!
, вопрос №4107407, Руслан, г. Москва
Защита прав потребителей
Очки делались на заказ 3 месяца назад в оптике говорят, что они гарантии не подлежат, так как мы не должны были их регулировать сами
Очки делались на заказ 3 месяца назад в оптике говорят, что они гарантии не подлежат, так как мы не должны были их регулировать сами
, вопрос №4106588, Галина, г. Москва
Семейное право
Мы не собираемся разводится, просто я хочу чтоб дом был на муже, так как муж хозяин семьи
Добрый вечер. Я хочу переписать дом на мужа купленный на мат капитал. Мы не собираемся разводится, просто я хочу чтоб дом был на муже, так как муж хозяин семьи.
, вопрос №4105724, Наргиз, г. Нальчик
Защита прав потребителей
Вопрос что мне сейчас надо предпринять чтоб коробку передач отремонтировали по гарантии?
Здравствуйте, у меня такая ситуация. Я купила в феврале 2024 года машину в автокредит. А 1 мая 2024 года я еду и у меня произошёл какой то хруст. Я остановила авто. и вышла посмотреть что случилось. Я подумала колесо пробила. Вышла смотрю все колесы нормально. Тут проходил знакомый и он мне сказал что это граната.. Я позвонила знакомому автослесарю. И он мне сказал что это не граната а коробка передач. Я вызвала эвакуатор и я отправила в магазин вернее в авто салон свой авто. Сегодня то есть 2 мая 2024 года. В салоне посмотрели и сказали что это не гарантий случай. Типо производитель то есть автозавод с какого то года написал что задняя скорость на коробке не является гарантийным.. Вопрос что мне сейчас надо предпринять чтоб коробку передач отремонтировали по гарантии?
, вопрос №4105314, Светлана, г. Москва
Защита прав потребителей
10 дней назад была куплена коляска с уценкой (коляска плохо складывается, механизм сложения иногда заедает)
Здравствуйте. 10 дней назад была куплена коляска с уценкой (коляска плохо складывается, механизм сложения иногда заедает). Через неделю после эксплуатации 1 элемент из механизма складывания стал вылетать из коляски при езде на неровностях, после прохождения подъёма и бордюров, из-за чего эксплуатировать коляску стало невозможно и небезопасно, в любой момент может сломаться и другая часть. Могу ли я требовать возврата денег за коляску, так как при продаже нам не говорили , что такое будет происходить переодически? В гарантийном ремонте нам отказали, так как сказали что не видят никаких повреждений и надо разбираться с магазином.
, вопрос №4105347, Жанна, г. Новочебоксарск
Дата обновления страницы 31.08.2022