Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Позвонив в банк меня перекидывали от специалиста к специалисту, потом и вовсе не отвечали на звонок
Вчера должны были списать ежемесячный платёж по кредиту( деньги на счете списания имелись) но кредит не списали при этом уведомили о просрочке платежа. Позвонив в банк меня перекидывали от специалиста к специалисту, потом и вовсе не отвечали на звонок. Пени при этом начислили и я так понял кредитная история портится
Добрый день!
Вам необходимо обратиться в Банк через форму обращения в Интернет-Банке или непосредственно с письменным обращением в отделение Банка, изложив Вашу проблему и просьбу о снятии с Вас начисленных пеней и оплате денежных средств в счёт погашения ежемесячного платежа. Желательно к обращению приложить скриншот или иной документ, подтверждающий наличие денег на счете на дату списания ежемесячного платежа. Дальнейшие действия будут зависеть от ответа банка на Ваше обращение.