8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказаться от исполнения Договора в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты, не считая его, в

Добрый день!

Два года назад брал онлайн курс на skillbox. Потом менял, отдавал подруге, потом снова для себя. В целом качеством услуг недоволен, обратная связь от кураторов нулевая.

Написал в скиллбокс письмо о возврате средств, сегодня позвонил менеджер лояльности ссылается на пункты:

Согласно вашего Договора оказания услуг № 23/06/2020/79

2.4. Заказчик имеет право:

2.4.1. Получать консультационную поддержку по вопросам, связанным с работой Платформы на протяжении всего срока действия настоящего Договора (с момента его заключения).

2.4.2. По взаимному согласию Стороны могут изменять и дополнять перечень услуг. Все изменения и дополнения оформляются отдельными соглашениями либо становятся предметом нового договора.

2.4.3. Отказаться от исполнения Договора в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты, не считая его, в случае не активации доступа к Курсу путем отказа от перехода по электронной ссылке присланной Исполнителем в электронном письме, которое автоматически присылает Исполнитель, в течении трех дней с момента поступления оплаты от Заказчика, на адрес электронной почты Заказчика указанной при регистрации на Платформе.

Показать полностью
  • check_0004438001022024_9287440300779803_28556
    .pdf
, Леонид, г. Санкт-Петербург
Кирилл Куликов
Кирилл Куликов
Юрист, г. Чебоксары

Здравствуйте.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Таким образом, условия оферты противоречат действующему законодательству о защите прав потребителя. Вам следует начать с письменной претензии.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Так как прошел всего день и мне только выдали уходовую косметику, которую я готова оплатить
Добрый день, вчера подписала договор на комплексное лечение акне в косметологии на 120000. Мне выдали уходившую косметику, когда пришла домой поговорила с семьей, подумала хорошенько, то поняла, что мне навязали услуги и мне не нужно это. Хочу расторгнуть договор. Так как прошел всего день и мне только выдали уходовую косметику, которую я готова оплатить. Мне вернут денежные средства или еще имеют право сдержать деньги за запланированные процедуры?
, вопрос №4105768, Лилия, г. Москва
Защита прав потребителей
Продавец имеет право в одностороннем порядке перенести срок передачи одного, нескольких или всех Товаров
Добрый день, господа, подскажите такой момент, заказал кухню в «дятьково кухни», было обещано изготовить и доставить кухню в срок 45 дней, сейчас прошло уже 63 дня. Вырезка из договора: 5. СРОКИ, ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ 5.1. Поставка Товара осуществляется Продавцом по адресу Покупателя: АДРЕС, есть грузовой лифт в течение 45 (сорок пять) календарных дней с момента внесения Покупателем предоплаты в соответствии с п.2.1. настоящего договора, но не ранее окончательной оплаты в соответствии с п.п.2.1.2. 5.2. В случае, если в заказе присутствует 3 (три) и более нестандартных модулей, сроки изготовления увеличиваются до 60 рабочих дней, о чем Покупатель предупрежден и с чем согласен. 5.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке перенести срок передачи одного, нескольких или всех Товаров, приобретаемых по настоящему Договору, но не более чем на 14 (Четырнадцать) календарных дней, о чем Покупатель предупрежден и с чем согласен, а Покупатель обязан принять такое исполнение Договора. При этом ответственность при переносе срока передачи Товара у Продавца не наступает. Вопросы: 1) не противоречит пункт договора 5.3 самому ЗОЗПП? Очень хороший для них пункт, не понимаю смысл вообще тогда кричать про 45 дней 2) как правильно писать претензию по просрочке сроков? Спасибо!
, вопрос №4105619, Денис, г. Москва
Трудовое право
В 2024 году я взяла отпуск с 15 апреля по 28 апреля на 14 календарных дней, вышла на работу 02 мая, должны ли мне заплати заработную плату за 29 и 30 апреля 2024 года
В 2024 году я взяла отпуск с 15 апреля по 28 апреля на 14 календарных дней, вышла на работу 02 мая, должны ли мне заплати заработную плату за 29 и 30 апреля 2024 года
, вопрос №4104708, Марина, г. Волгоград
Материнский капитал
Дольщиков 6 человек, из них не считая мамы, 2 совершеннолетних, обязаны ли они платить?
Есть квартира Куплена на материнский капитал, там накопился долг, кто будет его платить? Дольщиков 6 человек, из них не считая мамы, 2 совершеннолетних, обязаны ли они платить?
, вопрос №4104417, Маргарита, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Могут ли потребовать выплатить за этот договор?
Здравствуйте, заключил абонентский договор с компанией, в которой предусмотрено ежемесячная оплата, оплатит месяц и дальше перестал пользоваться услугами. Прошло 3 месяца, я хочу расторгнуть договор. Могут ли потребовать выплатить за этот договор?
, вопрос №4104052, Станислав, г. Красноярск
Дата обновления страницы 25.08.2022