Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Забрали в сервисный ремонт (продавец - магазин эльдорадо, изготовитель - сони, сервисный центр - сторонняя организация, которая работает с сони)
Купил телевизор, через 16 дней сломался. забрали в сервисный ремонт (продавец - магазин эльдорадо, изготовитель - сони, сервисный центр - сторонняя организация, которая работает с сони). 04.07 приехали сотрудники СЦ и забрали телевизор, на руках остался акт приема оборудования. ремонт сказали будет до 45 дней. 18.08 прошло 45 дней, 19.08 позвонил в СЦ и мне сообщили, что товар будет списан и мне выдадут акт о неремонтопригодности. в дату звонка выдать мне его не могут, т.к. ожидают получение акта от производителя. на текущую дату 24.08 звонил 2 раза и каждый раз "ожидаем получение акта". что делать?
Купил телевизор, через 16 дней сломался. забрали в сервисный ремонт (продавец — магазин эльдорадо, изготовитель — сони, сервисный центр — сторонняя организация, которая работает с сони). 04.07 приехали сотрудники СЦ и забрали телевизор, на руках остался акт приема оборудования. ремонт сказали будет до 45 дней. 18.08 прошло 45 дней, 19.08 позвонил в СЦ и мне сообщили, что товар будет списан и мне выдадут акт о неремонтопригодности. в дату звонка выдать мне его не могут, т.к. ожидают получение акта от производителя. на текущую дату 24.08 звонил 2 раза и каждый раз «ожидаем получение акта». что делать?
Здравствуйте, Анатолий!
Обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств.
В случае, если у вас имеются дополнительные юридические вопросы, я могу помочь вам, ответив на них в чате в рамках отдельной платной услуги. Чтобы обратиться в чат нажмите кнопку «Общаться в чате» рядом с моей иконкой (иконкой юриста).
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, вопрос такой, работаю в ркс фактически территориально, но платформа, на которой работаю юридически числится южнее в районе мкс, отпуск оплачивается как в ркс, надбавками работодатель доплачивает, но северный стаж не идёт, как решить вопрос с льготной пенсией и стажем?
, вопрос №4850511, Олег, г. Чита
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте
сдала ноутбук Asus Vivobook Pro 15 OLED K6500Z в сервисный центр «Аурум » по договору №К202505-21 от 03 мая 2025 года. Работники сервиса отдали отремонтированный ноутбук 05 июля 2025 года, но тот уже не включался. Ноутбук на дату сдачи в сервис (03 мая 2025) включался исправно. В тот же день я потребовала устранить неисправность, возникшую в ходе их ремонта.
Я периодически писала сервису с целью узнать, как обстоят дела с ремонтом. Каждый раз мне отвечали, что им не пришла деталь/деталь оказалась нерабочей/заказали новую, доставка задерживается. Так продолжалось до конца декабря. 17 декабря 2025 года мне звонит представитель сервиса и сообщает, что необходимая для ремонта запчасть задерживается, что они постараются успеть отремонтировать ноутбук до Нового года, но предупреждают, что срок сдачи техники может сдвинуться до января. До 12 января 2026 года сервис был закрыт на выходные, по этой причине звонки не принимали. Так я предполагала, так как на выходных сервис так же не отвечал. Каждая попытка связаться с сервисом «Аурум» после 12 января не была удачной: на звонки по указанным в договоре, на сайтах и картах номерам - не отвечали; 14 января 2026 года было отправлено письмо на электронную почту, указанную в договоре: aurum-reg@yandex.ru, но мне так и не ответили; писала на номер сервиса в Телеграмме и мои сообщения прочитали, но не ответили. По итогу: ноутбука не вернули, услуга не оказана, СЦ «Аурум» не отвечает.
Помогите, пожалуйста, составить верную предсудебную претензию и план моих дальнейших действий.
, вопрос №4849775, Лескина Елизавета Сергеевна, пгт. Вурнары
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Сломался холодильник и продавец передал заявку в сервисный центр, при этом озвучил что в течении 3-5 рабочих дней со мной свяжутся для осмотра. Прошло 6 дней, ни кто не связался. Есть ли какие то сроки для выявления поломки? Или придется ждать бесконечно?
, вопрос №4847687, Светлана, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Очень нужен совет профессионала. Наша организация снимает 2 кабинета на 2м этаже офисного центра уже много лет. Договор аренды типовой, никаких отдельных пунктов про пользование таулетными комнатами нет. Все арендаторы пользовались туалетом, единственным на этаже, на равных основаниях. Теперь администрация офисного центра решила закрыть туалет на ключ. Ключ можно получить только за плату либо пользоваться санузлом на другом этаже. Подскажите, законно ли это?
, вопрос №4847634, Елена, г. Тюмень
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
