Платье в ателье

Здравствуйте. Я индивидуальный предприниматель. Я шью купальники для художественной гимнастики на заказ. В ватсап я приняла заказ по индивидуальным измерениям по эскизу другого ателье и предупредила клиента о возможных отличиях. Клиент внесла предоплату. Договор не составляли. Клиент приезжала на первую примерку, внесли изменения по желанию клиента. Далее клиентка приезала на вторую примерку, оплатила остаток и забрала изделие. Через несколько дней клиентка обратилась ко мне за возвратом, так как оеа теперь соревнуется не индивидуально а в команде и это костюм ей уже не нужен. Я проигнорировала ее обращение. Спустя 2 месяца она запрашивает адрес для досцдебной претензии. Что делать?

Здравствуйте продавала нарядные платья и оборудование для них. Покупатель перевела 50 тысяч. По итогу оборудование осталось у нее и часть платьев тоже. Все остальное она не захотела забирать написала заявление. Меня опросили. После этого я верну пять тысяч рублей и все оборудование и часть платьев осталось у покупателя. Все описывали в деле. Прошло пять лет звонят из полиции говорят возобновили дело. Вызывают на допрос. Говорят не было переводов и нет сумм на оборудование . Я к сожалению переводила не со своей карты . Как мне быть сейчас . Прошло пять лет я даже сделать ничего не могу?

Добрый день, выкупила на wb платье с браком, не прошита юбка, консультант wb сказала чтобы я оформила через заявку на возврат через приложение. Продавец отклоняла заявку на возврат 4 раза, провела независимую экспертизу, экспертиза подтвердила брак изделия. Прикрепила документы продавцу в заявку, возврат согласовала, оплачивать независимую экспертизу отказалась. В связи с этим вопрос, мне относить платье на ВБ и подавать иск в суд за неуплату независимой экспертизы или как поступить ?

Добрый вечер. Купили пальто в снежной королеве, по заверению консультанта- подходит под морозы -20, там же после покупки перешили в ателье одну пуговицу, по приезде домой- примерили пальто со всеми бирками на балконе, в нем очень холодно и скорее всего оно не соответствует заявленному консультантом температурному режиму. Звонили в магазин- в возврате отказано,т.к была перешита пуговица. Возможно вернуть товар, если мы сами перешьем пуговицу обратно? Товарный вид не изменен, бирки на местах.

Добрый день, я мусульманка и у нас помимо заключения брака заключают никях (исламский брак). Мы с мужем разводимся, он написал чтобы я приехала со своей родней и забрала свои вещи и там же убрать никях. Мы поехали, его мать (мачеха) как ненормальная орала, прыгала говоря ему что если он снимет никях они ему губы перережет, схватила его за руку и сказала и что отрежет ему руки, в дом сказала не зайдешь больше харам сделаю тебе этот дом. Нам же даже зайти в комнату не давала чтобы забрать свои вещи! Требовала золото которое они подарили мне и телефон который же купил мне мой муж! Без них ничего не заберете говорила его мачеха. Мы же не противились говорили давайте мы соберем и заберем свои вещи и поедем к нам домой и там мы вернем вам золото и телефон и там же снимем никях, но эту женщину никак нельзя было ни уговорить, ни договориться с ней! Помимо этих вещей мои вещи были в Хабаровске, так как мы через две недели после свадьбы уехали с мужем туда, так как он военный и его работа там, соответственно большая же часть вещей у меня там! И мы просили чтобы мой муж как уедет туда обратно чтобы собрал все мои вещи и отправил на что эта женщина ещё сильнее орала и прыгала. И ни как не давала ни оду из моих вещей забрать! Мы вернулись домой без ничего, они же приехали с нами к нам за золотом и телефоном, мы всё вернули им кроме одной цепи золотой, сказали его тоже вернем как вернуть все мои вещи включая то что в Хабаровске, мой муж согласился на такой договор и они уехали. Вчера в субботу мы поехали снова к ним чтобы забрать хотя бы, то что у них дома. Его мачеха устроила снова скандал и не давала даже подняться на второй этаж так как комната там и вещи мои соответственно там же, женщина будто с ума сошла говорила что ничего не заберем если не вернем цепь тоже. А цепь мы оставляли как гарантию того что вещи с Хабаровска отправят нам обратно. В итоге мы вернули ей цепь. Поднялись наверх захожу в комнату, открываю дверь шкафа там пусто, открываю другую дверь тоже пусто, полки, комоды все пустые я в шоке вещей моих нет, вообще ничего нет у меня началась паника я растерялась. В коридоре лежат 3 черных мусорных мешка они мне говорят мол твои вещи там. Я открываю и понимаю что-то не хватает, много чего нет, моих платьев, юбок, платков, накидок, костюмов качественных и не дешевых, обуви нет, даже тапочек нет ни домашних ни дворовых, дорогих дубайских духов, серебряного кольца и браслета которые мне родители подарили ещё далеко ещё до знакомства с этой семьей, дорогого постельного белья, дорогих качественных полотенец. Много много всего нет!!! Там же на втором этаже есть ещё две комнаты в одной из которой она обычно хранит всякие такие вещи, как полотенца платки, белье, сервизы, на подарки гостям, эта комната у нее закрыта на ключ а другая комната нет. И я сразу понимаю что все мои вещи там, она же не открывает ее и вот мы приезжаем без моих вещей и надежды на то что они отправят мои вещи которые в Хабаровске нет . Я не знаю что делать и как вообще поступать в этом случае. Мы ещё не развелись с мужем. Подскажите пожалуйста что мне делать и как вернуть мои вещи?