При сдаче отчета о совместном отдыхе на компенсацию, опека запросила справку с печатью

Добрый день.

Летом 2022 года ,мы с детьми отдыхали на море. При сдаче отчета о совместном отдыхе на компенсацию ,опека запросила справку с печатью. В справке нужно было указать кто отдыхал и сколько. Я запросила справку ,мне прислали скан с синей печатью. Опека отказывается принимать такие документы и просят оригинал. Еще оплата была онлайн, говорят что нужны чеки. Подскажите что делать в такой ситуации.