добрый день!у меня в банке русском стандарте есть кредиты,сейчас у меня проблемы с работой.я стараюсь погашать,но бывают просрочки и их я тоже стараюсь погосить или частично или все сразу.но банк все время мне звонит и присылает смс.подскажите мои действия.хотя я им говорила,что у меня финансовые затруднения.я же не отказываюсь платить
Добрый день! Вам необходимо прийти в банк и написать заявление на реконструризацию кредита.
Оля потребуйте от банка в первую очередь распечатки сумм, вносимых вами в счёт погашения кредита.Пусть банк распишет, в какой очерёдности он списывал ваши деньги, которые шли в счёт оплаты кредита. В первую очередь погашаются проценты по сумме долга, а потом сам долг.Банк не имеет права взыскивать в первую очередь штрафные санкции, он это может сделать только по решению суда.Убедившись что банк правильно производил списание денег по вашему кредитному договору, вы можете просит банк о рассрочке платежа, который подаётся в письменном виде.
Ольга, не переживайте напрасно. У всех банков автоматизированная система оповещения о времени уплаты денежных средств — поэтому Вам и приходят смс. Воспользуйтесь советом Александра Афанасьевича и Янны сергеевны, и уверена, Банк пойдет вам навстречу. Для подкрепления своей позиции принесите справку о доходах.
