8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В этот же день поехали возвращать насос в магазин, они отказались возвращать деньги, сказав, что только после экспертизы

Добрый день, подскажите пожалуйста как можно поступить. 14.07 приобрёл насосную станцию в магазине, приехав домой подключили её к скважине, воды как не было так и нет. Решили, что проблема в скважине, вызвали специалистов. После их заключения выяснилось, что насос не кажает воду. В этот же день поехали возвращать насос в магазин, они отказались возвращать деньги, сказав, что только после экспертизы. Мы написали заявление, что вернули им насос, где было прописано, что они проведут проверку в течении 20 дней и сообщат о результате. В итоге прошло 1,5 месяца ни ответа ни привета. Я им сама позвонила, они сказали,что позвонили с сервесного центра и сообщили, что насос соответствует заводским параметрам. При этом требуют оплатить работу сервисного центра и только тогда вернут нам насосную станцию.

Показать полностью
, Эльвира, г. Москва
Елена Голубкова
Елена Голубкова
Юрист, г. Ачинск

Здравствуйте, Эльвира!

В случае не согласия с результатами проведенной диагностики качества товара Вы вправе предъявить требование о проведении независимой экспертизы. Экспертиза может быть проведена по направлению продавца, либо Вы можете забрать насос и самостоятельно обратиться в экспертную организацию. Либо можно обратиться с иском в суд и тогда экспертиза будет назначена в судебном порядке.

Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, пишите пожалуйста в чат.

Буду благодарна за положительный отзыв "+" моего ответа

С уважением, Елена

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Подскажите пожалуйста на данный момент пока меня туда не вызвали и не поставили на учёт, могу ли я покидать на
Здравствуйте, подскажите пожалуйста суд приговорил меня к 7 месяцам ограничения свободы. В этот же день после приговора я поехал в УФСИН для постановки на учёт, мне сказали мы вас вызовем когда документы поступят к нам. И после этого уже мы вас поставим на учёт и оденем браслет. Подскажите пожалуйста на данный момент пока меня туда не вызвали и не поставили на учёт, могу ли я покидать на время свой город который согласно приговору во время ограничения свободы мне покидать запрещено.
, вопрос №4117863, Сергей, г. Москва
786 ₽
Вопрос решен
Наследство
Смогут ли родственники оспорить дарственную?
Всю свою жизнь я проживала с бабушкой и помогала ей. Бабушка при жизни подарила мне свою долю в 2 комнатной квартире, в которой есть одна мамина доля и ещё одна моя. Получается теперь у меня 2 доли из 3. В марте бабушка упала дома, сразу пошли гематомы. В этот же день свозили её в травмпункт,затем ей сделали КТ и ничего не обнаружили, выписали мазь и холод. А в начале мая бабушке стало плохо и мы отправили её в больницу по скорой, где через 3 дня бабушка скончалась. Теперь внучки других бабушкиных детей обвиняют меня в смерти бабушки, что якобы я её избила,напоила наркотиками и алкоголем,ссылаясь на какой-то документ полученый якобы от врачей. Сказали что заказали какую-то экспертизу расширенную. Бабушка кремирована. Собираются подавать в суд. По вопросам наследства собираются идти к нотариусу для вступления. Про дарственную не знают. На псих. учёте бабушка не стояла, никаких лекарств от псих. нарушений не принимала. Принимала только несколько лет каждый день таблетки от давления и от отёков,прописанные врачом. Смогут ли родственники оспорить дарственную? И какие документы нужны, чтобы на иск от родни доказать то, что мы бабушку не убивали, не избивали и что она свою долю подарила мне добровольно?
, вопрос №4116553, Кристина, г. Волгоград
Защита прав потребителей
Что могу у них высадить в итоге?
Добрый день. Такая у меня ситуация. Купил я на Ozon приставку xbox series x, расчёт был через озон банк с 100% предоплатой. На следующий день привезли приставку в точку ozon около моего дома. Я её получил, открыл, посмотрел комплектацию, проверить на месте нету возможности, забрал домой, включил, она не даёт изображения, причём пробовал на разных телевизорах, ладно. Оформил через приложение возврат, обмена там нету, через день мне его подтвердили, сказали принести обратно на точку и отдать, собственно я сдал, деньги мне пока не возвращают! (Пока что) в этот же день, я купил другую приставку у этого же продавца, на следующий день мне её привозят, так же проверяю на месте, пломбы вскрыты, приставка была вскрыта, видно что не прям новая! Окей, принёс домой, и та же картина, она запутилась, изображение есть, но висит ошибка, которую без сервиса не решить!)) я снова тут же делаю заявку на возврат, два дня жду подтверждения, сегодня подтвердили, отнёс, в итоге у меня висит два возврата с замороженными моими деньгами, без приставок. Суть вопроса к вам: хочу подать на них в суд, за нанесение мне морального ущерба, две приставки, обе не рабочие, вскрытые! Связи с продавцом нету, есть только чат озон, где в основном отвечает бот и ответы даже от человека шаблонные, игнорируют мои вопросы, хотя я хотел просто обмена приставки на рабочую и новую! Понимаю, что первым делом надо отправить досудебную претензию, не знаю на кого: данных продавца нету, озон не предоставляет, на озон получается надо писать? Какие мои шансы их наказать за эту халатность? Что могу у них высадить в итоге?
, вопрос №4116433, Евгений, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
Что можно сделать, чтобы возместить ущерб
Здравствуйте. С крыши сдуло козырек на мой автомобиль. Повреждено крыло, капот, бампер. Писал заявление в умвд, отказали в возбуждение дела. Что можно сделать, чтобы возместить ущерб. Есть видеозапись с камер, но там сказали что только сотрудникам покажут
, вопрос №4116195, Артем, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 21.08.2022