Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

252 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
252 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денежных средств за смартфон с техническим дефектом

Здравствуйте,купили 26.12.13 года,смартфон в салоне МТС ,после 10 дней пользования он начал выключаться при разговоре, возможно ли его вернуть в магазин ,так что бы вернули денежные средства за него?Заранее спасибо за ответ!

05 Января 2014, 21:21, вопрос №337518 Дмитрий, г. Барнаул
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 26.07.2017 мы ответили на 701 вопрос. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Безгодов Александр

    Дмитрий, здравствуйте.

    Если телефон сенсорный, это считается технически сложный товар. В этом случае требования  о возврате денег или обмене возможны в течение 15 дней с момента покупки. Спустя 15 дней это возможно только в один из следующих случаев:

    — обнаружение существенного недостатка товара; 

    — нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

    — невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (статья 18 Закона «О защите прав потребителей»).

    Обратитесь к продавцу с письменной претензией.

    05 Января 2014, 21:45
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats