8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как может быть судом расценено это сообщение?

Добрый день! Между мной и потребителем был заключен ДКП. Потребитель пользовался товаром более 6 месяцев, после чего обратился в суд и требует замены товара и неустойку, ссылаясь на ст 22 ЗоЗПП . Однако письменную претензию не предъявлял, но есть переписка в групповом чате watsapp, где она просит заменить некачественный товар, однако не предоставляет при этом никакой информации о том, что товар ненадлежащего качества и что она требует применения ст.18 (замены товара) и неустойку. Как может быть судом расценено это сообщение? Имеет ли право требовать неустойку потребитель, если я узнаю из иска о подаче требования и взыскания неустойки.

Показать полностью
, Татьяна, г. Москва
Василий Чеботарев
Василий Чеботарев
Юрист, г. Москва

Татьяна, здравствуйте! Для данной категории споров не предусмотрен обязательный претензионный порядок урегулирования споров. Имеющаяся переписка между Вами и оппонентом является одним из доказательств по делу и подлежит полноценной проверке и оценки судом. Для детальных выводов необходимо ознакомиться с перепиской и иными обстоятельствами Вашим правоотношений с покупателем. При желании обращайтесь в чат, обсудим...  

0
0
0
0
Похожие вопросы
Интеллектуальная собственность
Также есть видеодоказательства, где видно, что нашу флешку подобрал сотрудник из другой компании
Ситуация следующая: Мы рекламное агентство. Недавно один предприниматель выбрал нашу компанию и еще одну успешную рекламную компанию подготовить рекламную кампанию для его нового бренда. Выбрал он 2 компании предварительно, так как не мог определиться между нами. У нас была назначена встреча, на которой наша и вторая компания представят свои проекты. После нее предприниматель должен был выбрать только одно агенство. Наша компания подготовилась в срок, в то время как вторая компания не успевала ничего. Наши компании находятся в одном офисе, после окончания рабочего дня мы все вместе вышли на улицу и один из наших сотрудников выронил флешку на которой был практически готовый проект нашей компании. Сотрудник из противоположной компании подобрал ее и они воспользовались моментом, присвоив себе наш проект. Выяснилось, что конкурирующая с нами компания оформила авторское право НАШЕГО проекта на себя, нотариально удостоверив это. Мы об этом не знали, поняли только на самой встрече при презентации проектов. У нас есть доказательства того, что именно мы подготовили данный проект, т.К. Сохранены данные с упоминанием дат редактирования и внесения изменений на рабочих компьютерах в офисе. Также есть видеодоказательства, где видно, что нашу флешку подобрал сотрудник из другой компании. Подскажите пожалуйста, как выиграть дело в суде по этому вопросу.
, вопрос №3933675, Варвара, г. Москва
Уголовное право
Можно ли отменить оправдательный приговор в уголовном процессе, если защитником был стажер, при этом он без согласия адвоката заключил соглашение с обвиняемым?
Можно ли отменить оправдательный приговор в уголовном процессе, если защитником был стажер, при этом он без согласия адвоката заключил соглашение с обвиняемым? Подскажите, пожалуйста.
, вопрос №3933656, Виолетта, г. Санкт-Петербург
586 ₽
Наследство
Оплатить кредит до суда и предоставить на беседе чеки об оплате?
Отец умер год назад. В наследство вступили, но не выкупили у натариуса свидетельства о наследстве 4 наследника. Месяц назад умер один из наследников. У отца был кредит в Сбербанке. Когда папа умер, сообщили в Сбербанк о его смерти, нам сказали что нужно будет вернуться к этому вопросу после вступления в наследство. Через пол года снова обратились в банк, что бы продолжать платить по кредиту, но банк запросил доказательства, что мы приняли наследство, без этого сказали никакой информации дать не могут. Сейчас хотели выкупить свидетельство о наследстве у натариуса, но он сказал, что дело о наследстве приостановлено, т.к. банк подал иск в суд. На гос услуги пришло уведомление, что на 1.12 назначена беседа в суде. Связались со Сбербанком, с отделом урегулирования данных вопросов, нам сказали, что мы можем до суда погасить задолженность полностью, дали реквизиты для оплаты и ещё сказали, что нужно оплатить 11 тыс.руб., возместить их расходы на иск (правомерно ли это?). Как нам лучше поступить? Оплатить кредит до суда и предоставить на беседе чеки об оплате? Или как?
, вопрос №3933618, Марина, г. Москва
Защита прав потребителей
Как можно воспользоваться гражданским кодексом и будет ли мне это выгодно?
Здравствуйте! Я хочу получить не устойку за срыв сроков изготовления кухни! Как можно воспользоваться гражданским кодексом и будет ли мне это выгодно?
, вопрос №3932834, Игорь Силкин, г. Смоленск
Семейное право
Если он уйдет из семьи не разведясь и не будет оплачивать, чем это мне грозит с детьми (6лет и 1год)
Здравствуйте, вопрос по кредитам, которые муж взял в браке (оформлял на себя) потребительский но сумма около 2 млн. Если он уйдет из семьи не разведясь и не будет оплачивать, чем это мне грозит с детьми (6лет и 1год). В собственности на нем участок, с построенным домом, но не оформленным. Мы живее в нем. И ещё есть авто (не в кредит) на мне. Он официально работает много лет в одной фирме.
, вопрос №3932573, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 18.08.2022