Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, срочно нужна помощь, я продал товар на авито (кроссовки) я их отправил через авито доставку, мне
Здравствуйте, срочно нужна помощь, я продал товар на авито (кроссовки) я их отправил через авито доставку, мне написал покупатель о том, что мне следует вернуть ему деньги (хотяб половину) иначе он пойдет в суд
что мне делать
Здравствуйте!
Для ответа вам нужно уточнить — в чем именно причина требования вернуть деньги?
Товар не дошел?
Или был поврежден при доставке?
Если так, то странно — при неполучении (отказе от получения) товара заблокированные денежные средства покупателя ему должны вернуться и так, без вашего участия.
Или товар дошел, получен, но оказался некачественным? Тогда надо понять, какое именно качество вы гарантировали — если товар продавался бывшим в употреблении, то изначально предполагается, что он не соответствует состоянию нового.
Это важно, поскольку в первых двух случаях может быть вина Авито.Доставки, а если вопрос в качестве — то важно как именно было сформулировано ваше объявление и что именно не устроило покупателя по качеству.