Добрый день. Договорились с компанией выполняющей работы по монтажу скважины о приезде менеджера на объект осмотра и дальнейшего заключения менеджер приехал на след день пообщались все устроило внесли предоплату составили договор после его уезда позвонил подрядчик начал навязывать свои условия решили отказаться и забрать предоплату.После отказа компания грозиться удержать % с предоплаты.Как лучше поступить и уберечь свои деньги?
Надо читать условия договора. Если вы договор не подписывали, то это неосновательное обогащение
Согласно ст. 32 Закона «о защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Также надо смотреть договор.
От исполнения договора вы можете отказаться, но если бы предусмотрено, что они покупают материалы(например), и они их приобрели, фактическм поеесли расходы, то вы обязаны их оплатить
То есть на вашем месте я бы поговорила с ними и спросила какие фактические затраты они понесли, и их вы должны компенсировать. Если затраты не понесли, то Вы им ничего не должны.
Для отказа пишется уведомление об отказе от исполнения договора, у вас на руках должен остаться экземпляр с входящим штампом или отправляется с описью почтой.