8 800 350-94-14
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Хочу вернуть телефон

Купил смартфон,и обнаружил что операционная система работает некоректно,это заметно сразу как только включаеш приложения,могу ли я вернуть данный гаджет в магазин при условии что все документы сохранены и с момента покупки не прошло 14 дней?

Спасибо.

04 января 2014, 23:12, Андрей, г. Москва
services legal
services legal
Юрист, г. Москва

14 дней тут не при чем, если товар ненадлежащего качества.

Подайте в магазин письменную претензию в двух экземплярах с описанием ситуации и требованием возврата денег.

Продавец проведет проверку качества (проверит телефон). Если будете с его выводами несогласны, он обязан принять товар и назначить экспертизу.

Что делать дальше — зависит от результата экспертизы.

06 января 2014, 04:44
0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Сочи
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
В эту субботу хочу вернуть телефон обратно в магазин, мне сразу вернут деньги или могут заменить его на другую модель?
Здравствуйте, купила телефон Samsung m31 06.02.21. Последние 2 дня заметила неисправности в работе камеры. Она в режиме видео не фокусирует предметы в движении. Видео смазанное и некачественное. В эту субботу хочу вернуть телефон обратно в магазин, мне сразу вернут деньги или могут заменить его на другую модель?
11 февраля, 11:49, вопрос №2983177, anna, г. Владивосток
2 ответа
Договорное право
Продала телефон с рук через два часа покупатель хочет вернуть телефон и требует денег обратно
Продала телефон с рук через два часа покупатель хочет вернуть телефон и требует денег обратно. Перед покупкой проверил только камеру и больше не о чем не спрашивал
09 ноября 2020, 18:16, вопрос №2907234, Светлана, г. Уфа
1 ответ
Гражданское право
Покупатель хочет вернуть телефон, купленный через Авито
Хотят вернуть телефон купленный на авито Продал телефон человека вроде все устроило. Но на следующий день он звонит и говорит что телефон не исправен и просит вернуть деньги или он пишит заявление в полицию и все разговоры у него записаны. Я ему продовал полностью исправный телефон Подскажите что делать
10 апреля 2020, 08:08, вопрос №2738843, Алексей, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Хочу вернуть телефон по гарантии в магазин, но наушники из комплекта испорчены
Здравствуйте Хочу вернуть телефон по гарантии в магазин, но наушники из комплекта испорчены , видны следы наружного вмешательства ( пытались починить), что делать в этом случае? Покупать новые и пытаться выдать их за старые? Или просто вернут не полную стоимость телефона?
16 февраля 2019, 12:36, вопрос №2262694, Аленка Калашникова, г. Тольятти
1 ответ
Защита прав потребителей
Хочу вернуть телефон в магазин
Хочу вернуть телефон обратно в магазин купила 4 месяца назад, но он стал глючить отдала в ремонт сказали вина изготовителя,отремонтировали отдали обратно. Могу ли я вернуть телефон обратно в магазин после ремонта? Или обменять на другой?
27 февраля 2012, 19:35, вопрос №3524, Полина, г. Пермь
1 ответ
Дата обновления страницы 06.01.2014