8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Когда возвращались, я приобрела билеты онлайн обратно

Здравствуйте. Мы с сыном ездили в Гелинджик. Когда возвращались, я приобрела билеты онлайн обратно. Выбрала удобные для нас места. Но когда пришёл день отправляться в путь, приехал автобус, водитель сказал, что мы с сыном должны сесть на другие места, в конце автобуса. Что у него свой список расстановки мест и если мне что-то не нравится, то я могу обращаться в фирму, где приобретала билет. Я всё же села на свои места купленные по билетам, но когда через несколько остановок зашли люди на наши места, водитель стал нас выпроваживать на территории места, в конце автобуса. На что я не согласна была, а он стал угрожать нас с сыном высодить на улице и уехать без нас. Скажите, правомерны ли были его действия и что я могу сделать, чтобы хоть как-то отстоять свои права?

Показать полностью
, Евгения, г. Михайловск
Николай Лошкарев
Николай Лошкарев
Юрист, г. Тюмень

Здравствуйте, по Вашему вопросу сообщаем следующее. Договор оказания услуг заключается на основании согласованных сторонами условий. В силу ст. 309 ГК РФ Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Следовательно, стороны обязаны исполнять обязательства в соответствии с согласованными условиями. Если в билетах указаны конкретные места, то обязаны предоставить именно эти места и компании нет права в одностороннем порядке изменять ранее определенные места. В Вашем случае есть прав требовать компенсацию морального вреда с компании перевозчика на основании ст.ст. 15, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также потребовать снижение стоимости билета (если есть разница в цене между разными пассажирскими местами). Также можно обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора по своей области и указать, что перевозчик без Вашего согласия поменял посадочные места.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть обратно неиспользлванные
добрый день. приобрели обои, но использовали не все рулоны. можно ли вернуть обратно неиспользлванные
, вопрос №3940086, Людмила, г. Москва
Уголовное право
Добрый вечер, сегодня возвращаясь с колледжа домой не могла попасть в квартиру, младший брат дома один
Добрый вечер, сегодня возвращаясь с колледжа домой не могла попасть в квартиру, младший брат дома один. Ему 15 лет. Начала громко стучать испугалась мало ли что с ним может случиться, потому что звонила ему на телефон звонок слышно, а ответа нет. Ключ у меня есть но он заперся изнутри. Вышла соседка начала с ходу на меня кричать тыкать мне угрожать, чуть ли руку на меня не поняла. На что я ей ответила сто у меня брат несовершеннолетний в квартире один и не отвечает. Пыталась меня выгнать. Все это длилось долго пока мой брат не открыл дверь. Оказалось он просто спал. Соседка ещё долго на меня кричала, на что я естественно тоже отвечала криком. Потом я зшла в квартиру и закрыла дверь. После она ещё стучалась и просила номер мама, на что я ответила ей отказом. Кто прав в этой ситуации. Я понимаю что дети маленькие, и я у неё несколько раз спросила спит ли её ретенок сейчас. На что она лишь кричала мне что бы я уходила. Но ведь можно же было выйти и спокойно сказать что бы так не шумели.
, вопрос №3939601, Анастасия, г. Москва
Земельное право
Вагнер и Моисеева получили в подарок от коллег по работе шесть билетов денежно-вещевой лотереи
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, с решением задач в соответствии с ГК РФ СПАСИБО! Задача 1. Вагнер и Моисеева получили в подарок от коллег по работе шесть билетов денежно-вещевой лотереи. Будучи близкими подругами, они поделили билеты поровну. Каждая написала на билетах другой, что передает их в знак дружбы. При разделе билетов в присутствии сотрудников они договорились, что если на какой-либо билет выпадет выигрыш, то он будет разделен между ними пополам. После проведения тиража денежно-вещевой лотереи выяснилось, что на один из билетов, находившихся у Моисеевой, выпал крупный выигрыш – автомобиль «Ауди». Вагнер предложила Моисеевой реализовать автомобиль по рыночной цене, а вырученные деньги поделить пополам. Моисеева, учитывая резкие возражения мужа, отказала Вагнер, утверждая, что их дружеское соглашение не обязывает ее юридически делиться выигрышем. Дайте правовую оценку ситуации. Задача 2. В 1991 г. Новорусский построил на окраине областного центра добротный особняк. С момента постройки дома совместно с родителями проживала дочь Новорусского Михайлова со своей семьей. В 1993 г. Новорусский и его супруга скончались, а Михайлова и ее семья фактически продолжали проживать в том же доме. В 2006 г. Михайлова решила переехать на другое место жительства и продать дом Торговцеву. Однако орган, осуществляющий государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, отказался зарегистрировать договор купли-продажи на том основании, что дом был построен Новорусским самовольно, без соответствующего решения местной администрации об отводе земельного участка под застройку и без утвержденного в установленном порядке проекта дома. Михайлова обратилась в суд с иском к органу государственной регистрации о признании за ней права собственности на дом. При этом Михайлова просила суд установить факт открытого, непрерывного владения домом в течение 15 лет на праве собственности. Какое решение примет суд?
, вопрос №3939508, Юлия Максимкина, г. Дятьково
Налоговое право
Из них начислили 110 т, как и когда мне можно получить остальные деньги?
в 2015 г приобрел квартиру за наличные, но налоговый вычет не оформил тогда, в этом году подал заявление в налоговую на выплату вычета, получилось общая сумма 260 т. из них начислили 110 т , как и когда мне можно получить остальные деньги?
, вопрос №3938539, Александр, г. Воронеж
Военное право
В 18 лет, в военкомате во время медкомиссии отказали в службе в армии и поставили категорию в военном билете "В"
Доброго времени суток! Ситуация такая: парень с малых лет учился в школе-интернете и те, кто там учатся, «автоматом» ставятся на учёт в ПНД (Психоневрологический диспансер). В 18 лет, в военкомате во время медкомиссии отказали в службе в армии и поставили категорию в военном билете «В» статья 20б(Статья 20б – свидетельствует о легко проявляющейся умственной отсталости) Парень не знал, чем это грозит в будущем (молодой, глупый, подсказать некому (маме, так сказать не до этого, но не станем говорить о гуманности родителей, как они посмели довести до такого и таким «будущем» наградить сына) ему в военном билете было прописано явиться в назначенную дату в военкомат и пройти повторное освидетельствование, но он не явился, потому что думал, что заберут его в армию. Парень, конечно же, не соответствует этой статье. Вообще о том, что это статья оказалось не пригодной для работы во многих организациях, он узнал в свои 26 года, когда захотел устроиться на работу официальную, преимущественно водителем. До этого работал не официально либо в местах, где не нужен был военный билет. Вопрос такой: возможно ли окончательно снять эту статью при помощи освидетельствования, парень здоров, и просто не повезло, попал под общую гребенку. Очень рассчитываю на вашу помощь. Заранее спасибо.
, вопрос №3937948, Роман, г. Москва
Дата обновления страницы 09.08.2022