Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мошенничество "дешели". Как произвести возврат продукции и расторгнуть кредит?
Попалась на уловку шарлатанов "Дешели". На меня, безработную (!) Не имеющую абсолютно никаких доходов, под видом беспроцентной рассрочки платежа повесили кредит под 45% годовых. Косметика не соответствует положенным нормативам для реализации на территории Российской федерации, в наборе флаконы с разным сроком годности, имеются противопоказания, на одном из тюбиков нечитаемая смазанная этикетка и т.п. физиоприбор так же имеет противопоказания. Отзывы в интернете говорят сами за себя. Кроме того считаю незаконным использование моих паспортных данных без моего разрешения. В банке сказали, что они сами должны отозвать заявку на кредит, и с выданной ими справкой я должна подъехать в банк. Все это безобразие случилось 29 декабря вечером, в банк и мошенникам я перезвонила сразу же с утра на следующий день. В ''дешели '' мне сказали подойти 7 января когда будет руководство. Как мне себя с ними вести, какие пошаговые действия предпринять, составить правильно отказ и разорвать договор с банком для прекращения кредита открытого на незаконных основаниях? Можно ли написать отказ от руки? Брать ли с собой сразу косметику для возврата?(целостность упаковки не нарушена). В общем - что мне делать??? Пожалуйста,помогите! С уважением, Станислава.
У нас был один случай с подобными шарлатанами. В тот раз помогло просто написание претензии и явка в сам салон вместе с коробкой косметики. Пришли, объяснили ситуацию, что товар ненадлежащего качества, что продавец в соответствии с ЗоЗПП не предоставил должной информации о товаре, что товар вызвал аллергию (о чем имелась справка от врача).В салоне взяли косметику и вернули деньги. Просто не хотели скандал поднимать.
Исследуя ситуацию в интернете, вы могли увидеть, что 100% однозначной практики по Дешели нет. Иногда помогает просто претензия, иногда помогает исковое заявление в суд, но иногда и ничего не помогает — сложно сказать. Нужно изучать ваши документы все, даты и так далее. Но лучше всего начать с написания претензии и подачи ее в салон, где продали косметику.
Но как прекратить действие кредита? И как составить претензию? От руки и своими словами с перечислением статей соответствующим нарушениям? При них позвонить в банк?