Ситуация: мы (ООО) запросили счёт у другого ООО на фискальный накопитель, просили счёт на 3 года (бывает на 1 год, 2 года и т.д, цена отличается)

В полицию обращаться — шанса почти нет, т к полиция считает такие дела сугубо гражданскими. А в суд — шансы есть, не малые. 

Остальная часть вопроса — в чате. 

Крайне не согласна с коллегой по поводу того, что Вам оказана услуга. Вам явно продан товар, но товар не тот, который Вы приобрели, т.к. в продаже имеются фискальные накопители на 36 месяцев и на 15 месяцев. А Вам под видом накопителя на 36 месяцев фактически предоставлен товар на 15 месяцев. 

Т.е. нарушены нормы об ассортименте товара. 

Такие отношения регулируются общими положениями о Продаже товара и положениями о поставке товара (гл. 30 ГК РФ параграфы 1 и 3). 

Согласно п. 1 ст 467 ГК РФ

Если по договору купли-продажи передаче подлежат товары в определенном соотношении по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам (ассортимент), продавец обязан передать покупателю товары в ассортименте, согласованном сторонами.

Как Вы пишите, в документах — очевидно, Договоре, конкретизирующей ассортимент информации нет, но такая информация была указана в Счёте.

Т.о. можно исходить из того, что Стороны согласовали товар — фискальный накопитель на 36 месяцев, а не на 15.

Обязательства должны быть выполнены надлежащим образом в полном объеме (ст 309 ГК РФ).

Согласно ст 468 ГК РФ

При передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе ...потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Такие требования Покупатель вправе предъявить в разумный срок после принятия товара. 

Согласно п. 1 ст 483 ГК РФ

Покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи в т.ч. об ассортименте в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара.

Если информации о том, что данный товар на 15 месяцев, а не 36 нигде не указано, то Вы не могли обнаружить это раньше и поэтому можете обращаться с Претензией сейчас.

Т.к. между 36 и 15 месяцами большая разница, такое нарушение условий договора можно считать существенным и т.о. можно согласно ст 450 ГК РФ требовать через суд расторжения или изменения Договора.

При этом возможен односторонний отказ от договора поставки, путем направления Уведомления об этом (п. 4 ст. 523 ГК РФ). 

Т.о. со ссылкой на вышеуказанные статьи (кроме ранее указанной ст. 495 ГК РФ, т.к. она находится в параграфе, посвященном розничной продаже, что к ООО не относимо) Вы можете обратиться к Продавцу с Требованием/Уведомлением о расторжении/изменении Договора, частичного возврата средств (т.к. товар на 15 месяцев уже израсходовали).

А если продавец в добровольном порядке не удовлетворит Ваши требования, то обращаться с Исковым заявлением об изменении цены Договора (на цену за товар 15 мес, а не 36) и возврате части средств или просто о возврате разницы в цене, в связи с изменением Договора при направлении Уведомления (лучше 1й вариант).  

Какова может быть мера ответственности ответчика? Сумма иска + штраф 50% и пени?

Штраф 50% — не применим, т.к. он только для потребителей, т.е. физ лиц, приобретающих для частных нужд, а Вы ООО.

Возможно применение ст. 395 ГК РФ — законные проценты на сумму переплаты. Чтобы ответить детальнее — нужно посмотреть Ваш Договор.

В полицию обращаться смысла нет, поскольку состава преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ, здесь нет:

— фискальный накопитель Вам предоставили, у Вас лишь спор по поводу сроков его действия;

— ООО не является лицом, которое можно привлечь к уголовной ответственности.

Какова может быть мера ответственности ответчика? Сумма иска + штраф 50% и пени?

 Нет, штраф 50% предусмотрен законом о Защите прав потребителей, который, как я уже указала, в Вашем случае неприменим.

Остальное зависит от того, что Вы будете требовать.

Если возврата средств, то можно потребовать проценты за пользование ими в период, когда услуга не оказана, согласно ст. 395 ГК РФ (исходя из ключевой ставки).

Если продолжения оказания услуги, то финансовых санкций законом не предусмотрено, хотя, возможно, какие-то санкции предусмотрены договором.

Также можно взыскать убытки, понесенные Вами в связи с тем, что фискальный накопитель перестал работать.