Действительно ли ничего уже не исправить?

Добрый день. Я являюсь участником долевого строительства. Квартира находится на 1 этаже. Как оказалось позже, прям под окном с задней стороны дома, установлен вход в подвал, о котором мы не знали. Вишенкой на торте оказались ограждения входа в подвал, которые установлены прям на внешней стороне дома, почти до окна. На все письма отвечают как один что исправить уже ни чего нельзя. Что делать в данной ситуации? Действительно ли ничего уже не исправить?