8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Если в магазине имеется аналогичный товар для замены?

Здравствуйте! Я купил видеокарту за 88 000 Р. В течение гарантийного срока она сломалась и подешевела. Дело в том, что сейчас такая же видеокарта стоит 58 000 Р. Могу ли я требовать, возврат средств (88 000 Р.) если в магазине имеется аналогичный товар для замены?

, Александр, г. Калининград

Добрый день. Так как вам продали некачественный товар, то Вы можете предъявить требования, которые содержатся в ст. 18 ЗоЗПП:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Но в данном случаем, спорным является вопрос, является ли видеокарта технически сложным товаром или нет. Судебная практика в этом вопросе разделяется.

Если видеокарта признается технически сложным товаром, то возврат денежных средств (ровно как и обмен) возможен лишь в том случае, если недостаток в ней существенный. 

существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

1
0
1
0

Здравствуйте!

Согашусь со своим коллегой и позволю немного дополнить. Будьте готовы к проведению экспертизы,  которая возможно потребуется для доказывания, что недостаток неустранимый.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если угрожают судом за отказ от выкупа товара из постамата?
заказал БАД по договору оферты,товар поступил постомат 5, сказали что если я не выкуплю товар то передадут дело в суд и я заплачу как минимум 100 000р это сопровождение товара и услуги юриста.
, вопрос №4952423, Николай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, 15.04.2026 был заказан телевизор в магазине М.Видео, товар был заказан в кредит который был
Здравствуйте,15.04.2026 был заказан телевизор в магазине М.Видео,товар был заказан в кредит который был предварительно одобрен банком отп, на сайте магазина,на момент заказа была акция на витринный образец по цене которая составляла 24819,00,после заказа была назначена дата домики 19.04.2026 и тут понеслось сначала досла доставку перенесли на 21.04.2026 далее на 23.04.2026,при общении с службой подножки никто не мог мне назвать причину переноса доставки,была составлена притензия которая рассматривалась по 30.04.2026,в этот день пришел ответ что при транспортировке телевизор был поврежден и обещание заменить его на новый за эту же цену и новая дота доставки уже 07.05.2026 с обещанием выплаты не устойки за задержку доставки,7 мая телевизор так и не пришел и снова перенос уже на 11.05.2026,09.05.2026 мне пришло оповещение что товар доставлен в магазин и я могу его забрать,при посещении магазина я полтора часа прождал в очереди в кредитный отдел и о чудо,при повторном рассмотрении моей заявки пришел отказ,я хотел забрать свой заказ за безналичную оплату на что магазин мне отказал и сказали что нужно оформлять новый заказ уже за 42000 тысячи рублей так как мой заказ уже не действителен и мне нужно создавать новый,в итоге не телевизора не выплаты не устойки
, вопрос №4948324, Кирилл, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право магазин отказать в гарантии на товар при заводском браке?
Здравствуйте, я приобрела наушники 23 января 2026 года. В апреле 2026 года (примерно через 2-3 месяца) они перестали работать. Я обратилась в магазин, где их покупала. Мастер магазина при осмотре подтвердил, что это заводской брак. Однако менеджер магазина отказывается принимать товар по гарантии, говорит что "гарантии нет" и предлагает искать мастера самой. Наушники сейчас находятся в магазине (я их сдала). На мои сообщения в WhatsApp магазин отвечает уклончиво, конкретных действий не предпринимает. Чек у меня есть. Гарантийного талона нет. ВОПРОСЫ К ЮРИСТУ: 1. Имеет ли право магазин отказать в гарантии, если товар сломался в течение 2 лет?
, вопрос №4947203, Патимат, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как правильно учитывать товары для хознужд: на 41 или 10 счет?
Добрый день! ООО на ОСНО, имеется производство продукции, магазин товаров и внутренний склад на хоз.нужд (по 10сч). Вопрос такой мы принимаем товары когда на магазин на перепродажу, а бывает товары на хоз.нужды, вот как правильно будет если берем на хоз.нужды принимать на 41.01 счет а потом перемещать на 10счет или сразу на 10 счет, но в таком случае как понять какая упд для какого склада??
, вопрос №4946260, Шомаева Алия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Куда необходимо сообщить о несоблюдение своих прав, если таковые имеются?
У меня есть нежилое помещение на первом этаже многоквартирного жилого дома 1915 года постройки. Рядом идёт стройка нового ЖК. 1.На данный момент: в моём помещение пошли трещины от 1мм до 1,5 см. 2. Строительная компания нового жк заказа подряд какой-то компании на усиление фундамента соседнего (моего) дома БЕЗ разрешения жильцов моего дома. 3. Эта подрядная нанятая застройщиком компания наделала дырок (шурфов) вокруг нашего дома через каждый 50 см и пытается закачивать туда бетон под давлением (сделано около 10% дырок). 4. В итоге из-за закачки цемента у меня в помещение неравномерно выпучился пол на 7 см и треснула вся плитка в разных местах, объем помещения изменился. 5. Я направил письмо в организацию "Госстройнадзор" СПб с просьбой остановить эти работы. В ответ получил отписку, что мой дом на данный момент является "Работоспособным" а "работы по усилению фундамента" согласованы с застройщиком Вопросы: 1. Кто (какие организации) может согласовывать работы по усилению фундамента многоквартирного жилого дома (дом НЕ признан аварийным)(закачка бетона, установка свай)? 2. Могут ли такие работы быть согласованы БЕЗ согласия собственников помещений дома? 3. Могут ли такие работы проводиться БЕЗ указания на аварийность дома и БЕЗ согласия собственником помещений при этом? 4. Куда необходимо сообщить о несоблюдение своих прав, если таковые имеются?
, вопрос №4945706, Апексей, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.07.2022