Аннулирование брони тура

В начале декабря забронировали тур (не пакетный) в Великобританию и Францию на 7.02.14 - 17.02.14. Сразу внесли половину стоимости поездки, вторую половину оплатили в течение 3-5 дней. Турфирма назначила крайнюю дату подачи документов на английскую визу - 25.12.13, на французскую должны были подать до 7.01.2014. Однако когда мы приехали в турфирму подавать документы, выяснилось, что в Консульстве большая очередь, и нас туда пригласят не раньше середины января, т.е. по факту мы разве что впритык возможно смогли бы оформить 1 визу, а вторую вообще никак. Мы решили отказаться от тура, написали заявление. Сколько по факту они могут с нас потребовать штрафа, если весь тур обошелся ок. 80 тыс руб, а бронь отменили больше, чем за месяц до тура? Т.к. менеджер нам сказала, что начальный штраф на выставили ок. 60 тыс. рублей.

Показать полностью

29 декабря 2013, 18:27, Ирина, г. Москва

Натан Будовниц

Юрист, г. Москва

Эксперт

Согласно законодательству потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Никакие штрафы с вас удержать не могут. Они могут удержать только те средства, которые они потратили для выполнения вашего заказа и могут это подтвердить.

Мой совет следующий. Обязательно подайте письменную претензию об отказе от договора с требованием вернуть все средства по договору (с обязательной отметкой на 2м экземпляре). Срок исполнения 10 дней, после этого включается неустойка. Если вам готовы выплатить не всю сумму, можете её получить, но ни в коем случае не пишите, что не имеете претензий! Остальное сможете взыскать в судебном порядке, включая неустойку, штраф, моральный вред и прочие расходы. Для судебного разбирательства можете привлечь юриста в качестве представителя и расходы на него тоже взыскать с турфирмы.

29 декабря 2013, 18:42

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Административное право

Можно ли привлечь к ответственности за публичное оскорбление и клевету в соцсетях?

Я играл в некоммерческой музыкальной группе. И перед туром я решил из нее уйти. Причиной стало то что я не успевал по учебе. Я заканчиваю 4 курс в колледже и еще работаю. Я никакого договора не подписывал и уйти мог в любое время. И про меня в открытом сообществе отец сына главы группы в вк написали следующее: Ребята мой сын неправильно , слишком добро высказался о предптеле группы..... это "мое имя". У них было назначено 6 концертов в..... но он решил положить на своих ребят большой.... концерты отметились. Но сейчас другой гитарист занимается нотами. Не заменим нет но этого человека коты предаёт остерегайтесь и это "мое имя". Вообщем не связывайтесь с ним. Можно ли привлечь к административной деятельности за клевету.

24 февраля, 14:21, вопрос №4868103, Антон, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданство

Как можно оспорить решение о аннулировании ВНЖ?

Добрый день. В феврале 2023 года было получено ВНЖ, в марте 2024 г сдали уведомление в МВД, в 2025 г тоже подали уведомление,но с опозданием,был штраф,его оплатили,но через неделю пришло уведомление о аннулировании ВНЖ. Причину аннулирования в МВД объясняют тем,что нет у них в базе документов за первый год и за второй год имеется штраф. Как можно оспорить решение о аннулировании ВНЖ?

21 февраля, 14:23, вопрос №4865805, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Что можно предпринять, если услугой сопровождения ребенка авиакомпанией я воспользоваться не хочу (ранее произошёл неприятный опыт) и из близких больше некому сопроводить ребёнка во время перелета?

Здравствуйте. на ребёнка 11 лет приобретен билет (по тарифу взрослого). в бронировании ребёнок один. планировалось докупить билет на мать и прикрепить бронь ребёнка к новой брони матери, но мать заболела, точно полететь не сможет. возможно ли оформить возврат билета, оформленного на ребёнка, в случае, если заболел близкий родственник, отсутвующий в бронировании, но без которого ребёнок вылететь не сможет в виду возраста 11 лет? что можно предпринять, если услугой сопровождения ребенка авиакомпанией я воспользоваться не хочу (ранее произошёл неприятный опыт) и из близких больше некому сопроводить ребёнка во время перелета?

20 февраля, 23:57, вопрос №4865420, Марина, г. Киселевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Вопрос, будет ли мне какое-то наказание за это по ззакону, могут ли заморозить счет и тд?

здравствуйте, попал в ситуацию, хотел забронировать караоке, в итоге, понял что мошенники, когда для брони потребовали вторую предоплату в размере стоимости первой, в возврате отказали, сказали, что для этого нужно внести залог. Сумма 5000. Перевод по сбп был, поэтому в банке сказали обращаться в полицию. Но ради такой суммы не обращался. Не хочется лишнего внимания да. Понимаю, что вернуть уже будет тяжело. Вопрос, будет ли мне какое-то наказание за это по ззакону , могут ли заморозить счет и тд? Перевод, скорее всего, был на физлицо

20 февраля, 03:56, вопрос №4864556, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

В январе 2025 года расписались, в феврале 2025 года муж ушел на войну

Здравствуйте, у матери в 05.08.25 погиб муж на СВО, познакомились они в 2023 году, мало фотографировались (мама не любит фото), но жили вместе. В январе 2025 года расписались, в феврале 2025 года муж ушел на войну. Погиб через пол-года. В январе 2026 года пришли выплаты, всё потратили на недвижимость. 17 февраля 2026 года родная сестра мужа подала 3 иска на фиктивность и аннулирование брака. Муж с мамой вместе не прописан, переписки и фото хоть и мало остались, но аккаунт мужа удален из-за активности. Скажите пожалуйста, что ей грозит, отберут ли выплаты или имущество и к чему готовиться. С уважением.

19 февраля, 22:23, вопрос №4864363, Артём, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.