8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В итоге ковырялись дня 4, почти ничего не сделали, приехал тот человек, который нас оформлял, сказал, что работников за неквалифицированный труд уволил, приехал делать всё сам

Здравствуйте! ситуация, на самом деле какая-то дурацкая - первый раз в жизни решили обратиться к мастерам,чтобы самим ремонт не делать, и сразу же не повезло

если вкратце - 12 мая составлен договор на оказание услуг по ремонту (переделка балкона в кабинет), работник поставил нас в очередь сроком на 2 недели, аргументируя это высоким спросом в летнее время. Взял предоплату в размере 70% наличными. По истечении двух недель созвонились, договорились, человек сказал,что приедут работники. Работники оказались с руками не из тех мест, в первый же день сказали, что их «кинули» на складе с материалами и попросили еще 15 тысяч на покупку в ближайшем магазине, в договоре отметку сделали.

В итоге ковырялись дня 4, почти ничего не сделали, приехал тот человек, который нас оформлял, сказал,что работников за неквалифицированный труд уволил, приехал делать всё сам.

за 2 дня сделал треть проекта, исчез, на звонки-сообщения не отвечает. Потом объявляется, объясняет свое отсутствие семейными проблемами, мол, уезжал из города. Так было 2 раза.

Потом заболел. 6 июля написал, что едет в больницу, чтобы удостовериться, что точно всё нормально со здоровьем. И всё, пропал с концами. Нашли этого горе-бизнесмена на авито, в профиле указано,что он заходит иногда, просматривает сообщения, либо у него телефон автоматически подключается, не знаю. На сообщения и звонки не отвечает

из суммы в 90 тысяч отдали 78, уже нашли других мастеров, чтобы хотя бы окна заменить

Подскажите пожалуйста, куда обратиться? Заранее спасибо за ответ!

Показать полностью
, Алёна, г. Уфа
Татьяна Серогодская
Татьяна Серогодская
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день Алена.

Договор заключен с ИП или с физ. лицом?

0
0
0
0
Алёна
Алёна
Клиент, г. Уфа
с ИП

Заключенный Вами договор с ИП на оказание услуг попадает под действие Закона о защите прав потребителей (ЗПП). 

В соответствии с ст. 28 ЗПП Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
  — назначить исполнителю новый срок;
— поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
— потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
— отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

 Поскольку часть денежных средств Вам вернули, скорее всего Вы вели переписку и переговоры об отказе от договора и возврате денежных средств. 

На удовлетворение данного требования у Исполнителя есть 10 дней (п.1 ст. 31 ЗПП).

Если срок истек, то Вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор (ст.42.3 ЗПП) или в суд.

Также кроме возврата части денежных средств Вы имеете право на получение неустойки, убытков, штрафа, морального вреда. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
386 ₽
ЖКХ
Установили новую газовую колонку, работник газа сказал все нормально с трубами к колонке и газовой плите
Установили новую газовую колонку, работник газа сказал все нормально с трубами к колонке и газовой плите, пришли подключать плиту другие работники и сказали все неправильно и нужно переделать по проекту, хотя старую плиту подключали и оформлялся нормально всё было, ничего не меняли сейчас им не нравится, что в данной ситуации делать ?
, вопрос №4109602, Максим Андреевич, Алчевск
786 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Просто я не знал, что так выйдет, будут ли какие-либо смягчающие обстоятельства?
Хотел бы задать вопрос, много что прочёл, и так не могут найти ответа на свой вопрос. Друг попросил сделать карту банка, сказал, что его друг занимается криптовалютой, и все чисто, как белый снег. Я поверил, так как и в армии с другом служил, и на свадьбе он был, были в близких отношениях. В итоге прошло 9 дней, позвонили мне с Уголовного розыска с Москвы. И сказали, что было вчера поступление 745 к рублей. Я сказал, что потерял карту и пин код к ней, очень распереживался, плюс голова болела и давление было, не сказал правды. В итоге он спросил, не отдавал ли я карту третьим лицам, я сказал нет, потерял. Ну и по мелочи ещё спросил. Сказал что придется ехать в Москву к ним в отдел, или по месту регистрации приходить,сказал позже со мной свяжусься и мне придется проходить полиграф, и попрощался. Что мне грозит? Был ли это правда сотрудник? Просто я не знал, что так выйдет, будут ли какие-либо смягчающие обстоятельства? Если по сути я сам стал жертвой мошенников. Заходил в приложение, называется getcontact, оно показывает как записан человек по номеру телефона, вбил номера этого человека, кто звонил, почти везде написано, что СК, дознаватель, опер, уголовный розыск. Ходил в банк на след день и был заблочен счёт по 115 фз, я запросил транзакцию и было поступление на 745к рублей. И деньги были раскинуты другим людям. В основание операции было написано:" Перевод собственных средств;ПЕРЕВОД ЛИЧНЫХ СРЕДСТВ ЗА СНЕГОХОД. Вот прошло уже 18 дней с момента его звонка и пока что ничего, ни уведомлений, ничего вообще. Что мне может грозить? Кент обманул меня, в итоге его обманул же этот человек, и он сам остался кинутым.
, вопрос №4109431, Данила, г. Москва
Защита прав потребителей
Как мне потребовать деньги с этой компании которая мне подобрала не тот двигатель чтобы они оплатили доставку его ко мне и теперь доставку обратно
Здравствуйте. Ситуация такая что я заказал контрактный двигатель у компании которая заказывает запчасти. они за мои деньги купили этот контрактный двигатель у тех кто занимается разбором машин. То есть у третьего лица они его заказали с Новосибирска он приехал ко мне. Сама компания у которой я заказывал находится в Костроме двигатель они мне подобрали не под мою машину он не подходит теперь мне нужно сделать возврат. Когда я его заказывал мне менеджер сказал что это точно ваш двигатель всё подойдёт я ему скинул деньги давайте значит заказывать. В итоге я оплатил 10.000 за доставку сюда и теперь чтобы сделать возврат мне нужно ещё заплатить от 6 до 10.000 чтобы отправить его обратно. Как мне потребовать деньги с этой компании которая мне подобрала не тот двигатель чтобы они оплатили доставку его ко мне и теперь доставку обратно
, вопрос №4109058, Максим, г. Уфа
Все
Добрый вечер Получилась такая ситуация написала мне на почту
Добрый вечер. Получилась такая ситуация, написала мне на почту девушка частный инвестор, якобы готова дать деньги в долг на срок до 10 лет по ставке 9,8процентов, написала график платежей на 200000 рублей и попросила прислать паспорт и расписку о том что я взяла деньги, я так и сделала и она мне паспорт прислала, дала она ссылку на сайт банка ламбо или лабо и я создала кабинет, она в этот кабинет скинула мне указанную сумму и тут началось, чтобы вывести надо было пополнить счёт два раза на сумму 7004.44 два раза, я так и сделала, попыталась деньги вывести, но не получилось, типо привышен лимит написали и чтобы разблокировать надо ещё 11000 рублей перевести. Я написала этой девушке что так и так не могу вывести деньги со счета, она на меня сразу наехала, что вы такое говорите мне каждый день присылают т ничего типо, типо вы (те я) мошенница и не хочу возвращать деньги ей. Она мне сегодня написала что отдала документы юристам и будет готовить иск в суд что я мошенница, причём дата платежа ещё не наступила, просрочки тоже не было. Потом я решила поискать что да как и что за сайт, оказалось лохотрон, что сайтом управляют мошенники и могут написать любую сумму которую захотят. И уже много человек кого они обманули, но теперь мне то что делать? Как быть? Идти заявление писать?
, вопрос №4108477, Кристина,
Побои
Здравствуйте Хотел бы узнать Вот Например Человек сидя дом у себя в комнате сам по себе сказал (про меня )мне лично не сказал Но в комнате услышал что мне было адресовано "МНЕ ПРИДТИ И УБИТЬ ТЕБЯ?
Здравствуйте Хотел бы узнать Вот Например Человек сидя дом у себя в комнате сам по себе сказал (про меня )мне лично не сказал Но в комнате услышал что мне было адресовано "МНЕ ПРИДТИ И УБИТЬ ТЕБЯ?" И никто не пришел И спустя пару лет Он в интернете интересовался в поисковике Сколько у меня жен и сколько у меня детей и было ли на меня покушения. Вопрос можно его посадить ?типа он хочет меня убить и тд Но в реале ничего не предпринимает он. Можно засудить?или же нельзя Раз прошло стоьько время и ничего не сделал
, вопрос №4108264, Даниил, г. Москва
Дата обновления страницы 12.07.2022