Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В итоге ковырялись дня 4, почти ничего не сделали, приехал тот человек, который нас оформлял, сказал, что работников за неквалифицированный труд уволил, приехал делать всё сам
Здравствуйте! ситуация, на самом деле какая-то дурацкая - первый раз в жизни решили обратиться к мастерам,чтобы самим ремонт не делать, и сразу же не повезло
если вкратце - 12 мая составлен договор на оказание услуг по ремонту (переделка балкона в кабинет), работник поставил нас в очередь сроком на 2 недели, аргументируя это высоким спросом в летнее время. Взял предоплату в размере 70% наличными. По истечении двух недель созвонились, договорились, человек сказал,что приедут работники. Работники оказались с руками не из тех мест, в первый же день сказали, что их «кинули» на складе с материалами и попросили еще 15 тысяч на покупку в ближайшем магазине, в договоре отметку сделали.
В итоге ковырялись дня 4, почти ничего не сделали, приехал тот человек, который нас оформлял, сказал,что работников за неквалифицированный труд уволил, приехал делать всё сам.
за 2 дня сделал треть проекта, исчез, на звонки-сообщения не отвечает. Потом объявляется, объясняет свое отсутствие семейными проблемами, мол, уезжал из города. Так было 2 раза.
Потом заболел. 6 июля написал, что едет в больницу, чтобы удостовериться, что точно всё нормально со здоровьем. И всё, пропал с концами. Нашли этого горе-бизнесмена на авито, в профиле указано,что он заходит иногда, просматривает сообщения, либо у него телефон автоматически подключается, не знаю. На сообщения и звонки не отвечает
из суммы в 90 тысяч отдали 78, уже нашли других мастеров, чтобы хотя бы окна заменить
Подскажите пожалуйста, куда обратиться? Заранее спасибо за ответ!
Заключенный Вами договор с ИП на оказание услуг попадает под действие Закона о защите прав потребителей (ЗПП).
Поскольку часть денежных средств Вам вернули, скорее всего Вы вели переписку и переговоры об отказе от договора и возврате денежных средств.
На удовлетворение данного требования у Исполнителя есть 10 дней (п.1 ст. 31 ЗПП).
Если срок истек, то Вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор (ст.42.3 ЗПП) или в суд.
Также кроме возврата части денежных средств Вы имеете право на получение неустойки, убытков, штрафа, морального вреда.