Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Навязали в Банке платную подписку

Здравствуйте! В Сбербанке навязали подписку "Сбертайм", списали 4000 рублей. Разговаривал, не хотят возвращать деньги. Как правильно написать им заявление или претензию?

11 июля 2022, 03:48, Стелла, г. Красноярск

Артур Салахиев

Юридическая компания "СРО "КРС"", г. Москва

Здравствуйте.

В целом, какого-то правильного содержания претензии не существует, законодательство не требует определенной формы для такого обращения. То есть форма свободная, главное — указать свои реквизиты (ФИО, адрес для направления ответа, реквизиты договора, по которому они смогут идентифицировать Вас как клиента, можно также данные документа, удостоверяющего личность) и реквизиты банка, в который обращаетесь. Не забудьте дату и подпись. В самое претензии так и указывайте, что произошли определенные события, не соответствующие законодательству и Вы требуете вернуть денежные средства, в противном случае обратитесь в суд. Ссылайтесь на статью 16 Закона «О защите прав потребителей»:

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Укажите также срок для удовлетворения претензии. Одновременно можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, Центральный Банк.

Если все перечисленное не поможет (банк проигнорирует или откажет в требованиях), придется обращаться в суд.

11 июля 2022, 03:56

Стелла

Клиент, г. Красноярск

Благодарю!

11 июля 2022, 03:59

Артур Салахиев

Юридическая компания "СРО "КРС"", г. Москва

Не за что.

11 июля 2022, 04:01

Похожие вопросы

Гражданское право

Но что будет когда банк узнает что я меня вернули и я не сообщил им?

Попал под мобилизацию, в этот же день пошел в банк и оформил каникулы! Но через неделю в день отправки не хватило мест, и отправили домой сказав ждать 2 волны мобилизации, военник вернули только через 3 месяца. Прошло больше года, в банке льготный период до сих пор действует, за это время накопил на полное досрочное погашение кредита, и хочу погасить кредит. но что будет когда банк узнает что я меня вернули и я не сообщил им???

Вчера в 19:15, вопрос №4099977, Иван, г. Москва

1 ответ

Алименты

Обязаны ли родители выплачивать алименты, после 18 лет, когда ребёнок продолжает обучение в учебном заведении, не зависимо в платном или нет?

Вчера в 09:32, вопрос №4099278, Ульяна, г. Иркутск

2 ответа

Все

Добрый день Я училась на платном отделении но меня отчислили Оплата

Добрый день! Я училась на платном отделении, но меня отчислили Оплата за год произведена, средства не возвращались. Могу ли я без открытия отчисления взять справку для налоговой, чтобы получить вычет?

25 апреля, 08:48, вопрос №4097865, Елена, г. Ярославль

1 ответ

Гражданское право

В банк я тоже это определение предоставила, мне бы хотелось узнвть кто должен вернуть эти деньги и куда подать жалобу на банк и Коллекторское агенство?

Здравствуйте, у меня есть определение суда о предоставлении рассрочки, но счет в банке всё равно арестовали, деньги списали сверх нормы три раза уже. Коллекторское агенство ситиус ныне вернем, внимание на мою претензию написаную им и на определение ни какого не обращает. Хамят, грубят деньги перечисленные банком сверх нормы возвращать не будут. В банк я тоже это определение предоставила, мне бы хотелось узнвть кто должен вернуть эти деньги и куда подать жалобу на банк и Коллекторское агенство?

24 апреля, 07:50, вопрос №4096400, Марина, ст-ца. Северская

2 ответа

Защита прав потребителей

Здравствуйте, вчера проходили платных врачей и узи в больнице, заключтла договор и оплатила в кассе 4090р, как

Здравствуйте, вчера проходили платных врачей и узи в больнице, заключтла договор и оплатила в кассе 4090р, как оказалось один из врачей не занимается инвалидностью и сказал что нужно к другому врачу и сказал что можно обратится в регистратуру чтобы сделали возврат денежных средств что бы не оплачивать его услуги, в регистратуре составили новый договор и отправили в кассу на возврат, где после оформления заявления бугалтеру на возвращение денежных средств, вместо зачисления денег мне на карту у меня списали еще сумму 4090 , я говорю кассирше вы у меня еще деньги сняли и в итоге мне уже должны вернуть 8180 р и доказать я это не смогла, говорит делайте выписку из банка, Я тут же обратилась в банк, там мне сказали что выписку можно взять да данный день только через 2-3 дня. Если я вернусь с данной выпиской через несколько дней я смогу вернуть свои деньги,ведь сумма не маленькая?

24 апреля, 02:41, вопрос №4096215, Ольга, г. Уфа

1 ответ