Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возможно ли это и что необходимо?

Добрый день! Подскажите, как призвать к ответственности мастера-парикмахера, которая испортила волосы при окрашивании. Не говорю уже о том, что результат окрашивания совсем не такой, как мы обсуждали, так волосы теперь требуют длительного и дорогого восстановления. Меня бы устроил возврат денег за услугу. Возможно ли это и что необходимо? Заранее благодарю за ответ!

08 июля 2022, 03:56, Ксения, г. Новосибирск

возврат денег

Александр Тюняев

Юрист, Компания "Правовой Дальневосточный Департамент", г. Хабаровск

Здравствуйте, Ксения!

Согласно положениям статьи 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»,

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

При этом, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Кроме того, возможно взыскание компенсации на восстановление волос, о чем существует судебная практика:

https://sudact.ru/regular/doc/3LTL7loJheJ8/?regular-txt=+%D0%B8%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%B8%D0%BB%D0%B0+%D0%B2%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%81%D1%8B+%D0%BF%D1%80%D0%B8+%D0%BE%D0%BA%D1%80%D0%B0%D1%88%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8®ular-case_doc=®ular-lawchunkinfo=®ular-date_from=®ular-date_to=®ular-workflow_stage=®ular-area=®ular-court=®ular-judge=&_=1657278383409&snippet_pos=1276#snippet

Чтобы вернуть уплаченные деньги и взыскать компенсацию, необходимо будет проверить оказанную услугу на соответствие требованиям Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, Утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997г., а также направления претензии в адрес исполнителя. Возможно потребуется обращение в суд и судебная экспертиза, но во многом это будет зависить от качества подготовки при составлении претензии и готовности исполнителя к судебному процессу.

08 июля 2022, 11:12

Похожие вопросы

Страхование

Законно ли это и как правильно поступить?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Мы с мужем в официальном браке, есть совместный ребенок 3 года, также совместное имущество. Он подписывает контракт и уходит на сво. Но его родители хотят, чтобы все выплаты приходили им на карту, а мне ничего не досталось. Законно ли это и как правильно поступить?

Вчера в 21:47, вопрос №4104492, Регина, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Возможно ли в такой ситуации взыскать компенсацию морального вреда с моего провайдера?

19 апреля после внезапного получасового отключения электричества в доме перестал работать интернет моего провайдера. По сей день (1 мая) интернет так и не работает. Чтобы иметь доступ в интернет, мне приходится использовать wi-fi сеть другого члена семьи (в квартире два разных провайдера). У второго провайдера лимит трафика, поэтому скорость на нём урезали до нескольких десятков Кбит/с для всех подключённых устройств. Таким образом, неудобства теперь испытывает вся семья. За это время я неоднократно связывалась с техподдержкой своего провайдера, как по телефону, так и через чат в личном кабинете. Каждый раз бот в начале говорит, что по моему адресу никаких проблем нет и всё работает исправно. После чего подключается живой оператор и сообщает, что проблема всё-таки есть и они работают над её устранением. И каждый раз называют новые сроки завершения работ, т.е., кормят "завтраками". И так уже две недели. Возможно ли в такой ситуации взыскать компенсацию морального вреда с моего провайдера?

Вчера в 21:16, вопрос №4104481, Саша, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

В 2016 г моя младшая дочь продала одну из комнат лицу с нетрадиц ориентацией Через три года мы узнали об этом и

в 2016 г моя младшая дочь продала одну из комнат лицу с нетрадиц ориентацией Через три года мы узнали об этом и что он болен вич Можем ли мы признать сделку недействительной по продаже комнаты сейчас Мой тел 89171486416

Вчера в 12:49, вопрос №4104069, Элина, г. Москва

3 ответа

Наследство

Возможно ли добиться и получить акции русагро?

Добрый день! Помогите с вопросом по акциям ОАО малотроицкая нива, организация ликвидирована, её выкупила организация русагро. Нотариус чернянского района сказала, что бесполезно вступать в наследство акциями ОАО малотроицкая нива. Возможно ли добиться и получить акции русагро?

30 апреля, 10:38, вопрос №4103210, Татьяна, г. Иркутск

1 ответ

Семейное право

Как можно вернуть деньги с казино пинап возможно ли это

30 апреля, 02:48, вопрос №4102916, Куатбек, г. Москва

1 ответ