Здравствуйте.
Каким образом Вы отслеживаете остаток долга?
Если на сайте ФССП — то информация приходит с запозданием.
Необходимо обратиться в отдел судебных приставов. При взыскании денежные средства перечисляются на депозит отдела судебных приставов. Судебный пристав обязан вынести постановление о распределении денежных средств в пользу взыскателя и отдать его специалисту по депозиту отдела. Специалист отдела по депозиту распределяет эти деньги.
Возможно, взысканные деньги никто не распределил, поэтому надо лично прийти на прием к приставу, либо старшему приставу(он является распорядителем депозита) и выяснить — почему деньги не распределены в пользу взыскателя.