8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

И Считается ли СМС-уведомление: официальным обращением от банка?

Мама купила фильтр для воды, при заключении договора видимо подписала кредитный договор. Через 3 дня отказалась от фильтра, его забрали и подписали документы об отказе, но она их утеряла. Организация которая устанавливала этот фильтр - были признаны мошенниками. Спустя почти 3 года банк (ОТП-банк) начал присылать СМС уведомления о возврате процентов. При попытке уплатить их - деньги вернулись. Банк обещал прислать официальное письмо но так и не прислал спустя неделю. Снова поступило СМС. Как узнать должна ли мама что либо банку - если он не присылает официальных бумаг? И Считается ли СМС-уведомление: официальным обращением от банка?

Показать полностью
, Елена, г. Ижевск
Анастасия Ушкова
Анастасия Ушкова
Юрист, г. Ижевск

Добрый день! 
На  счёт кредитного договора. Так как ваша мама подписала его дополнительно, т.е. это не основной договор, и про его существование она не знала, то здесь можно применить положения ст. 179 ГК РФ о том, что данная сделка была совершена под влиянием обмана, так как продавец намеренно умолчал об обстоятельствах, о которых должен был сообщить при той добросовестности, которая от него требовалась. Т.е. давай на подпись кредитный договор, он должен был про него сказать.

Такая сделка может быть признана недействительной  по иску потерпевшего. 

на счёт смс-уведомлений. Нужно смотреть договор, было ли такое условие подписанно, что смс уведомление считается официальным. 

Обратитесь в суд с исковым заявлением о признании кредитного договора недействительным. 

0
0
0
0
Алёна Казакова
Алёна Казакова
Юрист, г. Киров

Елена, добрый день.

Если договором предусмотрено, что кредитор может уведомлять о просрочке путем отправки SMS сообщений, то данное уведомление является официальным. Статья 165.1 ГК РФ  То есть, закон разрешает банкам и МФО отправлять юридически значимые сообщения и в СМС, и по электронной почте и т.д. Даже если заемщик не прочитал сообщение, оно считается доставленным.

Нужно читать, что написано в договоре.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Заключение и расторжение брака
За был пароль и не получается подтвердить смс уведомления
Моё почтение! Я нахожусь на сво! Моя супруга прдла за месяц заявление и оплатила госпошлины. Но так как я нахожусь на войне, не могу подтвердить через гос услуги согласие! Так как нету связи мобильной сети! За был пароль и не получается подтвердить смс уведомления!
, вопрос №4774638, Андрей, г. Москва
1200 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)?
Здравствуйте. Заключен Договор возмездного оказания услуг (договор прикрепляю) на ремонт балкона (утепление; остекление; электропроводку и мебелирование), между физ.лицом (Заказик) и физ. лицом (Исполнитель) В процессе выполнения работ, Исполнитель получил 4 раза аванс (расписки 2шт и 2шт перевод на карту) на \общую сумму 430 000 руб (90 000 руб при подписании договора и далее в процессе 30 000 руб + 80 000 руб + 230 000 руб). В результате работы выполнены 01.11.2025г.  и входе приемке, выявлено следующие: - разбито окно на балконе; - мебель сделана монтажником по месту, а не в мебельном производстве и отличается визуально от того что было продемонстрировано перед подписанием договора (фото в переписке ватсаб от исполнителя есть); - корпус терморегулятора теплого пола, постоянно греется; - исполнитель не предоставляет фотографии скрытых работ по утеплению стен и полов; монтажа скрытой электропроводки а также крепления оконных конструкций к проему балкона и лоджии; - дверь на балкон выполнена конструктивно не так как устно договаривались с исполнителем (вместо панорамной двери, установили с горизонтальной перемычкой по середине) а также сама дверь плохо закрывается и открывается; - окна на балконе "текут" (до замены на новые, на старых окнах такого не было) - не заделана в стене штроба с проводами, которая выходит на освещение балкона; - места примыкания порогов на входе в лоджию, повреждены обои комнаты В ходе приемки работ, исполнитель устно сказал что в течении 2-х недель: - закажет и заменит разбитое окно и дверь балкона; - закажет у мебельщиков мебель и заменит ее вместо той которую сделали по месту; - предоставит фотографии скрытых работ и паспорта качества/сертификаты на окна и ПВХ конструкции; - заделает штробу и загерметизирует вводы проводов; - восстановит обои в местах примыкания порога По состоянию на 28.11.2025 г. Исполнитель трубки не берет и на сообщения в мессенджерах не отвечает. Как исходя из условий подписанного договора и действующего законодательства: 1) Начислить неустойку/штрафы/пени за просрочку выполнения работ? (если можно, то какую сумму, по какой формуле расчета и на каком основании)? 2) Потребовать вернуть Заказчику денежные средства, ранее переданные Исполнителю? (если можно, то какую сумму и на каком основании и в течении какого правомерного срока можно потребовать вернуть)? 3) Расторгнуть договор в одностороннем порядке по инициативе Заказчика? (если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)? 4) Нужно ли официально отобразить выявленные нарекания в Акте (если да то в каком) а также официально уведомить Исполнителя о времени проведения выявления недоделок (на каком основании ст. или п.договора или закона) и если он не явится то как это зафиксировать все вышеперечисленное (составить Акт выявления недоделок, с пометкой о том что Исполнитель уведомлен о дате выверки но на нее не явился)? 5) Какое досудебное претензионное письмо необходимо отправить Заказчику в адрес Исполнителя (письмо, претензию или уведомление) и что необходимо в него приложить (расчет суммы неустойки, копии договора и расписок, фото нареканий и т.д.)? 6) В случае отказа Исполнителя выполнить вышеуказанные пункты, то может ли Заказчик обратиться с Иском в Суд (если да, то в какой суд и по какому адресу, а также по каким вышеуказанным пунктам (какие можно решить только через Суд, а какие требования Заказчика будут считаться уже выполненными по досудебному претензионному письму (например расторжение договора в одностороннем порядке)
, вопрос №4774541, Дмитрий, г. Нижний Новгород
Гражданское право
Муж погиб в Курской области, Сумское направление…2025 год Считается ли это зоной СВО?
Муж погиб в Курской области, Сумское направление…2025 год Считается ли это зоной СВО? И какие выплаты получим ( двое детей и жена)
, вопрос №4771815, Наталья, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Можно ли подать в жалобу на банк за доведение человека до такого состояния
Т-Банк, в 2025 году начал регулярно звонить пожилому человеку и требовать возврата долга по кредитной карте, этой операции муж совершить не мог так как карты этой у него давно нет, списание средств с карты произошло буквально за несколько дней до окончания срока ее действия у мужа ни онлайн банка не сообщений до от банка на его номер не приходило, в мае пришло письмо почтой из которого мы узнали об этой ситуации, в результате мы обращались в разные инстанции, в том числе и банк, для выяснения обстоятельств, в результате деньги вернули в июле месяце, а человек который до этого вообще не обращался к врачу начал серьезно болеть и в конце концов получил инсульт и теперь не может себя обслуживать. можно ли подать в жалобу на банк за доведение человека до такого состояния
, вопрос №4771721, елена, г. Москва
Предпринимательское право
Считается ли учредитель вышедшим из общества при данной ситуации?
Добрый день. Учредитель написал нотариальное заявление на выход из ООО 10.08.2020 и в тот же день направил заказным письмом с описью вложения на юр. адрес общества. 12.09.2020 письмо вернулось, так как было не востребовано. 24.08.2020 учредителем было подано заявление Р34001 с приложением всех документов (опись вложения письма, чек об оплате отправления, заявление о выходе) Общество не выплатило долю учредилю. Считается ли учредитель вышедшим из общества при данной ситуации?
, вопрос №4771778, Vl, г. Москва
Дата обновления страницы 30.06.2022