Здравствуйте.
На самом деле просить предоставить аргументированный ответ на свой запрос от УК Вы можете в любом случае. Поскольку управляющие организации заняты публично значимой деятельностью, на них распространяются требования ч. ч. 1, 2 ст. 12 № 59-ФЗ. В указанном законе зафиксировано, что ответ на обращение граждан отправляется не позднее 30 дней со дня его регистрации. Это общий срок ответа на заявления собственника.
При этом согласно иным законодательным актам сроки ответа УК сокращены. Ответ на запрос в части иной информации, не перечисленной в пп. 31-34 Постановления Правительства РФ № 416, относящаяся к управлению домом (п.36 Постановления) должен быть представлен в течение 10 дне с момента обращения. Ответ направляется тем же каналом, по которому было подано обращение, если заявитель не указал иной способ направления информации (п. 37 ПП РФ № 416).
А вот что касается сути Вашего вопрос, он действительно несколько затруднен, исходя из того, что Вы указали
Отсутствуют запорные краны в квартиру(это обсуждалось) в этом вся сложность пролемы.
То есть если я правильно понимаю, запорной арматуры нет нигде, ни внутри квартиры, ни в тамбуре при разводке труб по квартирам?
Собсвенно говоря, это само по себе уже нарушение, поскольку согласно СНиП 2.04.01-85* Внутренний водопровод и канализация зданий
10.5. Установку запорной арматуры на внутренних водопроводных сетях надлежит предусматривать:
— на ответвлениях в каждую квартиру.
Соответственно и по Постановлению Правительства №491:
5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
Так что надо получить ответ УК на запрос, а дальше уже анализировать, на что они будут ссылаться.
Если Вам потребуется дополнительная консультация по этому вопросу и/или составление документов, либо возникнут иные вопросы, Вы можете обратиться ко мне в чат за платной персональной консультацией.