8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Подскажите, пожалуйста, куда обратиться в такой ситуации?

Здравствуйте!

Обратилась к мастеру по наращиванию ресниц, которая принимает на дому, оплатила наличными.

Пока ехала до дома, ресницы начали осыпаться, услуга была оказана некачественно. Написала мастеру, наотрез отказывается возвращать средства. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться в такой ситуации?

, Кристина, г. Москва
Уточнение от клиента
Обман при услуге наращивания ресниц.

Добрый день! Данный вопрос регулируется ФЗ «о защите прав потребителей». Статья 29 закона гласит:

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

•безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

•соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); 

 
•возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор. Сделайте заранее фото и видеосъёмку некачественно оказанной услуги в качестве доказательств. Попробуйте решить вопрос с мастером в претенщионном порядке, написав претензию в свободной форме на основании статьи 29 Фз «о защите прав потребителя».

0
0
0
0
Кристина
Кристина
Клиент, г. Москва
Анастасия, мастер принимает на дому, не имея ИП, самозанятости. В таком случае тоже можно опираться на ФЗ «О защите прав потребителя»?

Да, конечно. Можно обратиться в Роспотребнадзора с жалобой о некачественно оказанной услуге, а ещё в налоговую инспекцию, так как идёт незаконная предпринимательская деятельность. 

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Подскажите, что делать в такой ситуации?
Работаю в ДОУ. У меня произошел конфликт с заведующей из-за того, что я написала жалобу в трудовую инспекцию по поводу моего трудового договора (так как решить вопрос с заведующей не получилось). После этого она инициировала травлю против меня в коллективе, и написала коллективную жалобу якобы от лица коллектива, а потом звала людей в кабинет, чтобы они ее подписали. Хочет привлечь меня к дисциплинарной ответственности. Подписало большое количество человек, но дело в том, что в жалобе написана клевета, которую легко опровергнуть. Подскажите, что делать в такой ситуации? Куда обратьтися7
, вопрос №4974877, Виктория, г. Благовещенск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что нам делать и куда обратиться за помощью?
Соседи из дома напротив обзывают моего отца чмо, псина, дурак.. Маму и меня обзывают кобылами и угрожают криминалом, угрожают физическим насилием, зимой заваливают вход в дом снегом, на телефон пишутся унижающие смс-ки, пишутся подлые доносы на моего папу, ведется постоянное наблюдение за семьей через видеокамеры. С другими соседями они не пересекаются, но за глаза обзывают неприлично всех, не гнушается не только угрожать и обзываться, но и соседку страше себя вдове материть самым отборным матом с употреблением самых неприличных слов. Соседка является мед.сестрой в местной реанимации нашей городской больницы. Ее сожитель требует зимой в 4 утра от моего папы вставать и чистить дорогу, чтобы сожитель уехал бы на работу. Зимой был вопиющий случай когда увидев моего папу, занимающегося у дома своего делами , соседка вышла из своего дома с сожителем и как в зоопарке стали показывать на папу пальцем, громко смеяться над ним, обзывать его чмом, дураком и заодно мою маму, которой вообще не было рядом, просто было открыто окно и она кричала оскорбления в открытое окно. Затем соседка стала плевать нам через забор.. Папа ей ничем не отвечал, не произнес ни слова .. Такие случаи повторяются очень часто. Мы были вынуждены вызвать полицию. После приезда полиции соседка стала мстить еще сильнее.В темное время суток и поздно вечером, ночью и ранним утром она мигала фарами своей машины нам в окна и включала сигнализацию.. По всем фактам, видеоматериалам полиция передала информацию в нашу межрайонную прокуратуру для разбирательства. Потом пришло письмо из прокуратуры с ответом, что чмо, дурак, кобылы, псина в адрес моих родителей не являются оскорблениями, а заваливания входа в дом снегом и работающая под окнами сигнализация и свечение в окна фарами и мигание светом в темноте не являются хулиганством.Что нам делать и куда обратиться за помощью?
, вопрос №4974603, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать и куда обращаться в такой ситуации
Добрый вечер! Сейчас в нашей области (Смоленская), а в частности в Холм-Жирковском округе в школах проходит реорганизация. Сельские школы делают филиалами районной. Нашу среднюю школу (Агибаловскую) присоединили к Холмовской. то есть мы теперь филиал. Начальник образования сказала, что в связи с этим 10 класса в нашей школе не будет пять ребят автоматически перейдут в другую школу. Родители против, дети в шоке. Законно ли это? Что делать и куда обращаться в такой ситуации
, вопрос №4974268, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда обратиться для снятия ареста?
Здравствуйте! Ситуация такая у меня, задолженность по ЖКУ , на госуслугах сумма исполнительного производства составляет 80 тысяч. В квитанциях которые приходят сумма задолженности без пени где то 450т р. Все карты арестованы на сумму , которая указана на госуслугах. Хочу официально трудоустроиться. У меня статус матери - одиночка, ребёнок несовершеннолетний. Подскажите пожалуйста, сколько будут списывать с зп? Куда обратиться для снятия ареста? Я правильно понимаю, если не снять арест с карт, то вся зп будет уходить на погашение, пока вся сумма задолженности не перекроется ?
, вопрос №4971871, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда обратиться, чтобы прекратить это?
Добрый день! Мне надоели звонить коллекторы с разных банков и спрашивать женщину, какую я не знаю. Устала уже им отвечать что тут таких нет. Куда обратиться, чтобы прекратить это?
, вопрос №4971721, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.06.2022