Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Подскажите, пожалуйста, куда обратиться в такой ситуации?

Здравствуйте!

Обратилась к мастеру по наращиванию ресниц, которая принимает на дому, оплатила наличными.

Пока ехала до дома, ресницы начали осыпаться, услуга была оказана некачественно. Написала мастеру, наотрез отказывается возвращать средства. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться в такой ситуации?

Уточнение от клиента

Обман при услуге наращивания ресниц.

28 июня 2022, 18:07

28 июня 2022, 18:09, Кристина, г. Москва

Анастасия Ушкова

Юрист, г. Ижевск

Добрый день! Данный вопрос регулируется ФЗ «о защите прав потребителей». Статья 29 закона гласит:

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

•безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

•соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

•возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор. Сделайте заранее фото и видеосъёмку некачественно оказанной услуги в качестве доказательств. Попробуйте решить вопрос с мастером в претенщионном порядке, написав претензию в свободной форме на основании статьи 29 Фз «о защите прав потребителя».

28 июня 2022, 18:24

Кристина

Клиент, г. Москва

Анастасия, мастер принимает на дому, не имея ИП, самозанятости. В таком случае тоже можно опираться на ФЗ «О защите прав потребителя»?

28 июня 2022, 18:31

Анастасия Ушкова

Юрист, г. Ижевск

Да, конечно. Можно обратиться в Роспотребнадзора с жалобой о некачественно оказанной услуге, а ещё в налоговую инспекцию, так как идёт незаконная предпринимательская деятельность.

28 июня 2022, 18:37

Похожие вопросы

386 ₽

Земельное право

Что дед мне в такой ситуации, собственник земельного участка предыдущий умерла

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации, в 96 году был куплен земельный участок в снт ,есть книжка,когда захотела приватизировать председатель уничтожил карточку в бухгалтерии и сказал что это участок снт,три года назад заставил подписать договор аренды и сказал все мои книжки выкинуть так как они ничтожны. Что дед мне в такой ситуации, собственник земельного участка предыдущий умерла

Вчера в 07:21, вопрос №4107160, Елена, г. Челябинск

10 ответов

Исполнительное производство

Куда обратиться чтобы убрали эти начисления?

Здравствуйте. 02.10.2023 я была признана банкротом. Все судебные дела завершены. Но на портале госуслуг висят задолженности по исполнительскому сбору. Причём от одного судебного пристава. Все остальные сняли. Писала письмо с просьбой снять задолженности приставу, прикрепила скриншоты, описала ситуацию, но в ответ получила только то что все судебные дела завершены. Как быть в этой ситуации? Куда обратиться чтобы убрали эти начисления? Через госуслуги отправляют опять к судебному приставу

Вчера в 02:05, вопрос №4106995, Ксения, г. Чита

2 ответа

Наследство

Екатеринбурга и сказали что нужно вступить в наследство, так как она единственный родственник Что делать в такой ситуации?

Здравствуйте, ситуация такая У моей супруги умер отец которого она не видела уже больше 20 лет, вчреа с нами связались из морга г. Екатеринбурга и сказали что нужно вступить в наследство, так как она единственный родственник Что делать в такой ситуации?

03 мая, 07:04, вопрос №4105941, Сергей, г. Ярославль

2 ответа

Защита прав потребителей

Подскажите что в таких случаях делать и куда обращаться?

Здравствуйте! Мне не правильно, то есть не по уровню установили металическую входную дверь. Что делать? До монтажа меня спросили, вам нужно чтобы не промерзала или по уровню, я конечно же сказала чтобы не промерзала. Но не знала что если будут не по уровню, то дверь будет сама открываться, и ударяться об перегодку. Сейчас я обратилась, чтобы мне переделали, а монтажники с организации говорят, уже за отдельную плату, то есть опять платить. Я читала, и у строителей спрашивала, что правильно установленая дверь, должна быть по уровню, и хорошо запенены швы без пустот, чтобы была хорошая теплоизоляция и звукоизоляция. Подскажите что в таких случаях делать и куда обращаться?

02 мая, 16:12, вопрос №4105463, Елена, г. Уфа

1 ответ

800 ₽

Земельное право

Добрый день, имею такую ситуацию: Я владею дорогами общего пользования(по факту назначение ИЖС) в поселке

Добрый день, имею такую ситуацию: Я владею дорогами общего пользования(по факту назначение ИЖС) в поселке, соседи хотят приобрести данные дороги для передачи в муниципалитет, однако переоформлять участок на кого-то другого не хотят, хотят просто дать денег, а я должен отказаться от прав на участок.(передать их в бесхоз) Меня смущает юридическая сторона сделки. Так как деньги я фактически получу, а вот оснований для их получения у меня не будет и бумаг никаких не будет ни для себя ни для налоговой. Подскажите, какие документы можно оформить, чтобы сделка прошла чисто с юридической стороны и потом ни у кого никаких вопросов не возникало. Так же я являюсь ИП, если это важно при данном действии.

02 мая, 08:41, вопрос №4104865, Алексей, г. Москва

6 ответов