Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

384 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
384 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Обмен или гарантийный ремонт

Здравствуйте.В сентябре ,этого года,приобрел телевизор.Вчера он сломался(спустя 3 месяца).В центре экрана появилось яркое пятно,из -за чего изображения практически не видно.Телевизор использовался очень бережно.Коробка,чеки,талон и все прочие сохранено.Единственное я не помню,заполнял ли продавец гарантийный талон.Телевизор брался инвалиду в дом-инвалидов.Каков порядок возврата товара в магазин? Магазин "Эльдорадо". Что можно в этом случае требовать от магазина?Замену или ремонт? Заранее благодарен.

26 Декабря 2013, 17:35, вопрос №332377 Виктор, г. Ставрополь
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 02.12.2016 мы ответили на 938 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - legal services
    legal services
    Юрист, г. Москва
    • 233ответа
    • 54отзыва

    Сначала можете потребовать устранения недостатков. Для этого напечатайте претензию в двух экземплярах (образцы есть в интернете). Если продавец заберет товар на ремонт, то ремонт должен быть осуществлен в разумный срок. Если в течение 40 суток товар не будет отремантирован, вы сначала можете потребовать возврата всей суммы за товар либо замены его на товар надлежащего качества, а если и в таком случае продавец откажет, то сможете обратиться в суд с требованием о возмещении суммы товара, 50% штрафа в вашу пользу от взысканной суммы, неустойки по ЗоЗПП, судебных расходов, морального вреда.

    26 Декабря 2013, 17:39
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats