Консультируйтесь с юристом онлайн

492 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
492 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Защита прав потребителей

Купил смартфон на следующий день, пришел поменять не понравилось качество вспышки, не поменяли взял писменное заявление подписали но на решение не ответили есть шанс выиграть суд начитался уже не знаю что и делать

26 Декабря 2013, 15:37, вопрос №332267 Александр, г. Россошь
Свернуть

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Заполярный Иван
    Общаться в чате

    Обменять товар надлежащего качества не получиться.

    Так ка согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

    Смартфон относиться к технически сложным товарам и обмену не подлежит.

    А вот если это брак то вы вправе

    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

    26 Декабря 2013, 15:55
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Все услуги юристов в Москве
    Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
    с юристами в каждом городе о лучшей цене.
stats