8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите сколько будут стоить ваши услуги содействия?

Доброго дня.

Сайт твил.ру отказывается возвращать средства на банковскую карту, за благовременную отмену брони. Подскажите сколько будут стоить ваши услуги содействия?

, Клиент, г. Москва
Михаил Орлик
Михаил Орлик
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день. Написал Вам в чат. 

0
0
0
0
Кирилл Куликов
Кирилл Куликов
Юрист, г. Чебоксары

Здравствуйте!

Потребитель вправе отказаться в одностороннем порядке от оказания услуг по правилам ст. 32 Закона  РФ «О защите прав потребителей» при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Аналогичные положения содержатся в ст. 310 Гражданского кодекса РФ, а также в ст. 782 Гражданского кодекса РФ.

В Вашем случае стоит обратиться с письменной претензией к исполнителю с требованием о возврате денежных средств и отказа от договора возмездного оказания услуг.

0
0
0
0
Александр Гулько
Александр Гулько
Юрист, г. Москва

Добрый день!

Претензионное требование о возврате денежных средств за отмену брони Вы можете направить в течение 14 дней (ФЗ «О защите прав потребителей»). Ответ на претензию должен быть составлен в течение 10 дней. 

С уважением,

Юрист

Гулько Александр Владимирович

0
0
0
0
Иван Кошкин
Иван Кошкин
Адвокат, г. Киров
рейтинг 9.2

Здравствуйте, Клиент!

Твил — это агрегатор. И он согласно лицензионного соглашения, предоставляет услугу по оказанию информирования. Информацию он вам предоставил, далее наступают взаимоотношения между вами и отелем.

Насчет претензии — я бы посоветовал ее направить в адрес обоих — агрегатора и отеля. 

Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в чате. Там же можно согласовать подготовку необходимых Вам документов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по вопросу ремонта техники и возврата по ней средств Ситуация такая: у телефона отвалился экран, еще не оторвался, но уже был на ниточках проводов. Работал без проблем еще часов 12, пару раз отклеивался, но по итогу с концами оторвался и перестал работать. Отвезли в сервис телефон, на диагностике смотрели, вздулся ли аккумулятор, был ли он причиной отвалившегося экрана. С аккумулятором все было ок, поэтому нам предложили замену экрана - на оригинальную деталь или копию, было сказано, что единственные отличия будут - на копии немного другая цветопередача, но функционал такой же. Согласились на копию (она стоила 12к, оригинал 17), подождали, забрали телефон, выдали гарантию на услугу 30 дней. Телефон забирал мой молодой человек и, коротко проверив, сказал, что все ок. Дома телефон подвисал, моргал, лагал, но не работал адекватно. Отвезли телефон обратно в сервис, там посмотрели, сказали, что с телефоном все ок, нужно произвести сброс до заводских настроек. Не хотелось, но окэй, вариантов не видели, произвели сброс. Это не помогло телефон продолжал лагать, особенно это было заметно на клавиатуре. Сейчас магазин предлагает поменять экран на другой, т.к. есть вероятность, что проблема в самой копии (может копия плохая). Но при этом напоминают, что если после повторной замены проблема сохранится, значит что-то сломалось внутри телефона и значит возврат средств я оформить не могу. Ссылаются на тот случай, если окажется, что проблема не в экране. Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
, вопрос №4103615, Дарья, г. Мурманск
Семейное право
Здравствуйте ваши услуги бесплатны?
Здравствуйте ваши услуги бесплатны? Мой вопрос косается семейной практики. Впереди развод сил терпеть нет сил вот как с разделом имущества быть незнаю все на мужа записано дом машина трактор земельный участок
, вопрос №4103485, Ольга Хаблакова, г. Уфа
Семейное право
Подскажите пожалуйста есть возможность лишить бывшего?
Я хочу лишить бывшего мужа отцовства, он почти с рождения не знает детей, потому что постоянно сидел за угоны.. Сейчас я хочу расписаться с другим мужчиной, он уже 4 года с нами и полностью воспитывает детей, он для них родной папа, а того они даже не знают.. Подскажите пожалуйста есть возможность лишить бывшего? Он от алиментов не отличается, ну я не хочу подавать
, вопрос №4103248, Алина, г. Строитель
Защита прав потребителей
Подскажите, возможно ли отказаться от услуги и оформить возврат средств и если да то как это сделать?
Здравствуйте, я обратилась в компанию, занимающуюся консультациями в сфере инвестиций. Заключила с ними договор об установке торгового советника. Позже более подробно узнавая о компании в интернете, начала в ней сомневаться. Подскажите, возможно ли отказаться от услуги и оформить возврат средств и если да то как это сделать? Договор прикрепляю
, вопрос №4102758, Елизавета, г. Москва
Гражданское право
В нашем городе, со стороны администрации кладбища происходит просто беспредел, мама умерла в2013 году, все
В нашем городе ,со стороны администрации кладбища происходит просто беспредел , мама умерла в2013 году,все ритуальные услуги оформляли у нас на кладбище ,венки,копка могилы и ограду,все было оплачено,сейчас пришло новое руководство и требует 50см (лишних) убирать, мне и в голову непришло,за эти годы ,что там лишние см. Я поинтерисовалась, сколько это будет стоить,мне ответили 20тыс,на мой вопрос,а если размер ограды превышает больше, ответ был ,,внезависимости,, ,цена одна .законно ли это?
, вопрос №4102527, Оксана, г. Москва
Дата обновления страницы 20.06.2022