Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
2 Продавец должен вернуть стоимость товара+ доставка или только товара?
Купил в интернет-магазине товар.
Товар получил, но он не соотв. описанию, которое было размещено на сайте.
Вопросы:
1) Я должен оплачивать доставку обратно?
2) Продавец должен вернуть стоимость товара+ доставка или только товара?
Ещё раз повторю: я возвращаю товар не потому что он мне не подошел, а потому что он не соотв. описанию на сайте.
Здравствуйте.
Если возврата аргументирован наличием в товаре недостатка, коем и является несовествеие параметров товара с описанием из интернета, вы можете запросить стоимость доставки в качестве убытков.
ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Первонально вы должны нарпавить продавцу пиьсменную притнезию. Но все еще удобнее будет просто отказаться от покупки, конечно доставку вам не оплатят, так как продавец имеет право удержать расходы на доставку, но если возникнет спор по поводу возврата денег в связи с наличием недостатка, например продавец может не согласиться с тем, что он выстовил товар в сети с одним описанием о доставил по факту товар с другими характеристиками. Если по этому поводу у вас возникнет спор, придеться обращаться в суд.
Если вам необходима дополнительная консультация по сложившейся проблеме, можете обратиться ко мне в чат. В рамках индивидуальной консультации изучим ваш вопрос более детально. Для входа в чат лучше зайти на сайт через браузер. Консультация в чате оказывается на платной основе, конкретная стоимость зависит от сложности вопроса.