Консультируйтесь с юристом онлайн

832 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
832 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Видеорегистратор

Приобрёл видеорегистратор в кредит "банк ОТП" на сумму более четырёх тысяч рублей по основному долгу. Качество съёмки не к чему. Хочу обменять или сдать его обратно. Что  можете посоветовать? Спасибо.

23 Февраля 2012, 21:41, вопрос №3311 Соловьев, г. Йошкар-Ола
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Мария
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Здравствуйте!

    Обменять видеорегистратор на аналогичный товар по ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" (замена товара надлежащего качества) Вы не сможете, т.к. видеорегистратор относится к технически сложным товарам и обмену по общему правилу  в течение 14 дней не подлежит. 

    Поэтому единственный способ вернуть товар, получив назад деньги, либо обменять товар - это сослаться на его недостатки. Если качество съёмки существенно отличается от заявленного - это недостаток. Заявляйте об этом в письменной форме в магазин и, возможно, ситуация решиться в Вашу пользу. 

    24 Февраля 2012, 11:54
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.