По отзывам других студентов, организация не возвращает деньги при отказе от обучения, ссылаясь на оферту

Здравствуйте, Дмитрий! Вам нужно в простой форме, а может на бланке, который есть у этой конторы, написать заявление об отчислении и возврате средств за оставшийся период обучения. В случае отказа нужно написать им претензию и затем обратиться в суд о защите прав потребителя. 

Если нужна помощь в составлении документов или консультация, пишите в чат.

Добрый день, Дмитрий.

По всей видимости Исполнитель (ГБ), в оферте пытается уйти от понятия образовательная услуга, путем подмены на услугу по предоставлению доступа. Это спорный аспект, учитывая длительность обучения. В любом случае необходимо в письменном виде заявить о своем отказе и потребовать возврата денежных средств за не пройденные — закрытые части курса. Общие основания и регламентация отказа от услуги ниже по тексту:

От услуги можно отказаться в любой момент, до её оказания. Необходимо руководствоваться ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и п.1 ст. 782 ГК РФ. 

Для осуществления отказа от услуги необходимо направить в адрес Исполнителя уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора, в этом же уведомлении необходимо предусмотреть требование о возврате денежных средств. Уведомление необходимо направить на электронную почту Исполнителя (для оперативности). После продублировать через Почту России ценным письмом с описью вложения, данный способ направления максимально упростит доказывание факта направления в случае возникновения спора.

Если договором не предусмотрен порядок и сроки возврата, то в соответствии со ст. 314 ГК РФ Исполнитель должен вернуть денежные средства в течении 7-ми дней с момента получения Уведомления.

ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

п.1 ст. 782 ГК РФ

1. Заказчик вправе от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

п. 2 ст. 314 ГК РФ

2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении

Если у Вас остались вопросы, можете задать их здесь, дополнив свой вопрос. Подробная консультация по настоящему вопросу или по дополнительным, подготовка документов (жалобы, заявления, претензии, договоры и др.), осуществляется в чате.
С уважением, Александр