Интернет-магазин прислал не то, что заказывал покупатель

Сделала заказ свадебного платья в интернет-магазине mojasvadba.ru . То, что я получила в итоге шокировало не только меня, но и всех кто увидел это "замечательное" платье. Платье, фата, болеро оказались совсем другие, я такого незаказывала точно! причём болеро пришло размера 56, вместо моего 42. Заказывала так же меховое болеро, которое мне и вовсе не вложили в посылку, но деньги за него взять не забыли!!! Можите себе представить мою "радость" от предстоящей свадьбы в таком наряде!!! На связь со мной магазин не выходит, хотя я их закидала письмами, у них только электронный адрес, телефон возврата товара написан, но по нему никто не отвечает. Подскажите, как мне быть!