Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

684 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
684 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Можно потребовать возмещение стоимости телефона

Здравствуйте.

Купил телефон, гарантия истекла. У телефона появилась неисправность и я отнёс его в ремонт, ремонт проходил ужасно долго, около 30 дней, мне надоело ждать и я забрал его.

Прошло 17 дней.

После ремонта телефон так и не работал отнёс в другой сервис на диагностику. Итог: телефон сломан и не подлежит восстановлению.

Смогу ли я написать претензию, чтобы мне вернули деньги за поломку в 1-ом сервисе.

23 Декабря 2013, 10:18, вопрос №330506 Вячеслав, г. Нижний Новгород
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 6

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Профир Сергей Николаевич

    Добрый день.

    Претензию конечно же лучше написать, приложив к этой претензии заключение сотрудника другого сервиса о том, что телефон не подлежит ремонту (восстановлению), но думаю что сотрудники первого сервиса будут все отрицать и добровольно компенсировать Вам стоимость телефона или хотя бы части стоимости телефона не будут. Поэтому Вам для того чтобы вернуть деньги за телефон придется обращаться с иском в суд. При обращении в суд с иском о компенсации за телефон Вам необходимо будет доказать, что именно сотрудник первого сервиса при ремонте повредил Ваш телефон, в следствии чего телефон не подлежит восстановлению. Чтобы это доказать необходимо будет проводить экспертизу за свои личные средства, но сможет ли эксперт подтвердить факт поломки телефона именно сотрудниками первого сервиса, думаю никто пояснить не сможет. Если экспертизой все таки будет установлена вина сотрудников первого сервиса, то в суде Вы сможете взыскать стоимость своего телефона, а также потраченные деньги на экспертизу и иные судебные издержки (пошлина, услуги адвоката)

    С Уважением, Сергей.

    23 Декабря 2013, 10:50
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats