Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что мне делать в этой ситуации и как вести себя с коллекторами?
Здравствуйте! Был непогашенный кредит. Коллекторское агенство обратилось в суд за взысканием задолженности. Суд принял положительное решение и коллекторское агенство направило исполнительный лист в банк. После чего на все карты и счета был наложен арест. После списания всей задолженности, арест со всех счетов был снят. У меня есть бумага с банка о том, что списание задолженности исполнено в полном размере. Теперь спустя год, мне начинают звонить коллекторы и требовать погасить какую то задолженность. Говорят, что банк им не всю сумму перечислил. Что мне делать в этой ситуации и как вести себя с коллекторами?
Здравствуйте.
Во-первых, старайтесь записывать все разговоры с коллекторами. Эти доказательства скорее всего Вам пригодятся, если от Вас не отстанут. Есть, конечно, некоторая неопределенность в причинах действий коллекторов, они могут звонить и по ошибке, и сознательно пытаться получить излишние средства. В любом случае, они должны действовать в рамках правового поля и если банк перевел не всю сумму, предлагайте им разбираться именно с банком. А если их не устраивает сама взысканная сумма — в суд.
Далее, имея доказательства (записи разговоров), можете обращаться с жалобой на действия коллекторов в Федеральную службу судебных приставов, Прокуратуру.
Здравствуйте, Любовь.
Если у вас действительно нет долгов, подайте заявление в правоохранительные органы о вымогательстве, а установив наименование юридического лица, сотрудники которого вам звонили, можно подать на это юридическое лицо жалобу в Центральный банк России.
В конце концов потребуйте ответа о природе долга.
Ст. 10 ФЗ ФЗ от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»
Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее тридцати дней со дня получения такого обращения.