Здравствуйте!Приобрела мужской костюм в подарок,после 20 минут носки на нем резко образовалось огромное количество катушек,такого качества я в жизни не встречала ,считаю что это фабричный брак !смогут ли мне за этот костюм вернуть деньги ?так как 3тысячи не оправданная цена за этот костюм!
Добрый день, Маргарита!
Конечно и безусловно можете!
Обратимся к букве закона «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Таким образом, пишите заявление, берите костюм и идите в магазин. Требуйте сразу зафиксировать подачу заявления.
Если мой ответ Вам полезен — поставьте в знак благодарности + в конце ответа.
Всего Вам доброго!
