Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В марте я заинтересовалась тренировками, которые должные быть у нас (но по понятным причинам их нет) и
Добрый день! Мною был приобретён абонемент в фитнес клуб 09/21. В момент оформления в клубе работало 2 этажа из 4-х, но менеджер отдела продаж обещал, что это временно и до конца года все точно откроют и клубом можно будет пользоваться полноценно. Но этого так и не случилось, а вскоре закрылась ещё половина второго этажа, итого осталось 1,5. В марте я заинтересовалась тренировками, которые должные быть у нас (но по понятным причинам их нет) и менеджер отдела продаж «согласовал с руководством» посещение другого клуба сети, но именно на этот вид тренировок, которого в нашем клубе нет.
После майских праздников, при желании посетить данные тренировки в другом клубе мне было отказано администрацией клуба в связи с тем, что «для посещения 2-х клубов одной сети необходимо приобрести со доступ» и никого не волнуют обстоятельства, которые уже есть.
Сегодня идёт 21 день с момента, как я веду с ними дискуссию по этому вопросу, менеджеры отдела продаж что-то передают друг другу и отвечают отмазками, сервис-менеджер кормит завтраками. Тренировки посещать так и не получается.
В договоре прописано, что если в моем клубе нет каких-либо тренировок, то я могу посещать их в другом клубе сети, но с таким же уровнем (например, уровень моего клуба - бизнес и я могу пойти в клуб с тем же уровнем).
Вопрос с содоступом тоже решить не получается, так как у моего клуба меньшая стоимость за абонемент по всей сети (разница 2000 руб), поэтому для приобретения со доступа необходимо приобрести абонемент в другой клуб сети.
*по вопросу самого помещения, они не могут работать «в полную силу» в связи с тем, что часть здания не выставляется на торги и руководство клуба не может взять ее в аренду.
Что делать в данной ситуации? Стоит ли подавать в суд?
Здравствуйте!
Ваша ситуация может быть решена только в судебном порядке, поскольку Вы сами видите, что другим путём проблема не решается.
Однако дело не простое, необходимо правильно заявить исковые требования, возможно, придётся признавать некоторые условия договоров и правил недействительными (ничтожными).
В любом случае Ваши права потребителя фитнес-услуг нарушены, не восстанавливаются.
Советую Вам обратиться к юристу, который возьмёт решение Вашей ситуации «в свои руки» и сможет работать по Вашей проблеме не дистанционно, а по месту.