"При договора (полиса) страхования не на весь срок действия настоящего Договора ЗАЕМЩИК своевременно (не
Суть претензии:
По ипотечному кредиту, АкБарс банк, изменил процентную ставку, в связи якобы не полученной информацией о продлении и оплате полиса ипотечного страхования. После предоставленных документов в банк о том, что данные были переданы по электронной почте и получены банком, процентную ставку мне вернули в первоначальную, но за 1 месяц мне пришлось переплатить сумму в размере 5615,43 рубля.
На официальное заявление о возврате этих средств, удалении испорченной кредитной истории в БКИ и на восстановление изначального графика получен отказ.
Есть ли вероятность вернуть эти средства и получить положительный ответ от банка по решению вышеперечисленных проблем?
Отмечу:
1. Полис страхования есть в банке (лежит у них уже 5 лет), я прислал в банк только квитанцию на электронную почту о об оплате, в этой квитанции уже был номер полиса. Понять что это оплата именно по этому договору было не сложно.
2. Я увидел ответ от банка на почту только через 3 месяца, уже после того как изменилась ставка. По причине что почту эту очень редко проверяю. Банк в письме просил (дословно):
“В соответствии с требованиями Банка Вам необходимо предоставить договор (полис) страхования
Вами был предоставлен только документ об оплате страхового взноса.
В одном письме вложите все необходимые документы.
В случае непредставления необходимых документов условие о страховании не будет являться выполненным.”
3. До этого момента я, на протяжении 5 лет, просто отправлял квитанцию в банк и таким образом продлевал полис.
4. В кредитном договоре с банком по поводу продления полиса страхования есть пункт, в котором (дословно):
“При договора (полиса) страхования не на весь срок действия настоящего Договора ЗАЕМЩИК своевременно (не позднее дня окончания срока действия договора (полиса) страхования) обязан пролонгировать договор (полис) страхования (либо заключить новый договор (полис) страхования) вплоть до полного погашения задолженности по настоящему Договору, а также уведомлять об этом КРЕДИТОРА путем предоставления Договора (полиса) страхования и квитанции на уплату страховых взносов не позднее 7 (семи) рабочих дней со дня внесения очередного страхового взноса.”
В этом пункте явно отмечено, что нужен полис (хотя он у них уже был, и его раньше не просили предоставить)
Таким образом, Подписав Договор, Вы согласились с его условиями (ст 421 ГК РФ) и если условия Договора говорят о том, что нужно предоставлять Договор, то действия Банка правомерны.