Спустя полгода пустого ожидания я потребовала возврат средств, продавец согласился, я выслала необходимые
Добрый день! В прошлом году приобрела товар в интернет-магазине с доставкой из другой страны. Из-за ситуации с коронавирусом доставку задерживали на неопределённый срок. Спустя полгода пустого ожидания я потребовала возврат средств, продавец согласился, я выслала необходимые реквизиты, мне сказали, что заявка обработана и остаётся ждать примерно 2 недели, так как у них много заявок на возврат. Вместо двух недель прошло уже больше месяца, продавец кормит завтраками. Что делать и куда обращаться? Из доказательств: электронный чек об оплате и переписка с продавцом с эл.почты.