Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
В службе поддержки этой сети обещают разобраться, но уже полтора месяца я не могу получить свой ноутбук обратно
здравствуйте! Я отдала свой ноутбук на диагностику в сервисный центр. Через некоторое время этот филиал закрылся. Они больше не выходят на связь. В службе поддержки этой сети обещают разобраться, но уже полтора месяца я не могу получить свой ноутбук обратно.
Вам следует адресовать свои претензии по качеству услуги в адрес головной организации — юридического лица, которое взялось оказать Вам услугу. При необходимости следует обращаться в надзорные органы — Роспотребнадзор, прокуратуру либо в суд.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Предлагаю обратиться в полицию, так как вполне возможно мошенничество. Если полиция не установит состава преступления, то вынесет решение об отказе в возбуждении уголовного дела. В этом случае, ознакомитесь с материалом проверки, сделаете фотокопии и напишите иск в суд по закону о защите прав потребителя.
А сейчас рекомендую написать требование о возврате ноутбука заказным письмом на юр. адрес компании, указанный в акте приема. Не важно, что они закрылись.
Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в чате. Там же можно согласовать подготовку необходимых Вам документов.
Немного обо мне: не являюсь предпринимателем, студент, на данный момент проживаю за границей. Ситуация такая: в апреле 2024 года я с рук приобрел толстовку бренда, купил я ее как оригинал с рук, мои знания и насмотренность не оставили сомнений в подлинности этой вещи, также продавец показал мне электронный чек из известного в Москве концепт-стора. Тут кроется первая проблема, подтверждающих документов, переписки и перевода которые касаются этой сделки у меня нет, заплатил за нее я примерно 17000₽, объявления как такого не было, диалог состоялся в Telegram.
Первого мая я выставил данное изделие на известный маркетплейс б/у вещей и этого же числа, 1-го мая, - мне написал парень, и в итоге диалога по полной предоплате купил у меня эту кофту, он переводил 35.000₽ за нее на мою личную карту, я принял данный перевод и уже на следующий день произвел отправку через ТК СДЭК. Май 2024.
Февраль 2026.
Вчера этот самый покупатель мне пишет (спустя без месяца 2 года) и требует полный возврат денег, в очень грубой и резкой форме угрожает,
звонит и записывает голосовые сообщения.
Когда я откровенно после грубейших слов в мой адрес, шантажа и запугивания, пропал на 2 часа из сети, по возвращению в сеть я обнаружил до судебную претензию, которую после прочтения непременно отклонил.
Так как за два года этот человек споойно мог подменить мою вещь на подделку, я уверен, что он пытается вернуть деньги таким образом
Но я бы не волновался, если бы сам не мог допустить, что это фактически могла быть подделка. Я не могу вспомнить тактильные ощущения от этой толстовки, но я помню, что я и мои друзья семья хвалили эту вещь за качество, также бирки на этой вещи не оставляли сомнений, - это оригинал. ( Небольшая деталь, я прочитал диалог и объявление о продаже, я бюрократически письменно и устно не заявлял, что вещь является оригиналом, тем не менее этот факт должен быть понять изсходя из цены и фотографий )
Проблема также состоит в том, что человек присылает фото толстовки, которая фактурно полностью копирует вещь отправленную мной, однако бирки отличаются текстом и информацией от выставленных мною в объявлении.
Я бы хотел получить предварительную юридическую помощь в этом сложном вопросе.
, вопрос №4870727, Nikita, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер,заключили договор аренды авто, на пол года, но аредатор через месяц заявляет, что собирается поехать на вахту и возвращяет авто обратно,какие пути решения, в договоре не указали этот риск,спасибо.
, вопрос №4870183, Геннадий, г. Ноябрьск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли муж получить налоговый вычет за имущество, если дом был куплен мной до брака в 2022 году? Но возникла необходимость оформить на этот дом договор ипотеки с банком, но уже находясь замужем, где созаёмщиком выступает и мой супруг.
, вопрос №4869671, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Хочу составить исковое заявление о фактическом принятии наследства и установлении права собственности на недвижимое имущество, кого писать ответчиком не могу разобраться?
, вопрос №4869530, Сергей, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! У отца моего ребёнка есть большой долг по алиментам за многие годы, попросил меня остановить процесс ареста его карт.... Вообщем договорились по хорошему, что я забираю исполнительный лист, он платит по 10т.р каждый месяц, но тот долг и не думает возвращать, как быть? Если обратно пойду к приставам, его посадят... Ребёнку через полтора года 18 лет, потом вообще откажется возвращать..
, вопрос №4869192, Анастасия, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.