8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Сказали писать претензию, которую рассмотрят в течении 5 дней, как её оформить правильно?

Я отправила посылку через сберлогистику, при отправке мне сказали, что доставят в течении 17-19 дней и заберёт курьер её на следующий же день. Я оформила её 28.04.2022, тоесть последний срок доставки это 17.05.2022. Я отслеживала посылку и вот зайдя 11.05.2022 я посмотрела её никто даже не забрал, она до сих пор лежала в сбербанке. Звонила в сберлогистику каждый следующий день, что бы кто-нибудь удосужился её забрать. Мне говорили, что все проконтролируют и все будет сделано, даже обманули сказав, что она забрана. Там лежала важная вещь, которая была нужна 16.05.2022. Но вот сегодня 24.05.2022 и она до сих пор в пути. Мое обращение отправляли вышепоставленным специалистам, причём несколько раз,они должны были предоставить обратную связь. Но никто не звонил, спустя двое суток, которые я прождала ответа так и не было. Я хочу получить моральную компенсацию. Сказали писать претензию, которую рассмотрят в течении 5 дней, как её оформить правильно? И не хотят ли таким образом они просто от меня отвязаться

Показать полностью
, Руслана, г. Москва

Здравствуйте, Руслана!

Вы следует обратиться к ним с письменным требованием потребителя, в котором изложить свои претензии, и отправить требование по почтовому адресу сберлогистики.

Исходя из описанной Вами ситуации речь идет о нарушении сроков оказания услуг, таким образом. Вы можете ссылать на статью 28 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», ссылка на статью: www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/f190d8f6c0d4f03af399cc0efcc722d87a0f83a6/

За более подробной консультацией или составлением документов, Вы можете обратиться ко мне в чат (кнопка «общаться в чате» внизу моей консультации, либо на странице моего профиля — https://pravoved.ru/lawyer/1020675/) и заказать соответствующую платную услугу.

С уважением юрист Арутюнов Г.С.

1
0
1
0
Руслана
Руслана
Клиент, г. Москва
Спасибо большое, если что-то понадобится я обязательно вам напишу

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте скажите пожалуйста забыла оплатить товар, на сумму 2700, вышла с магазина и в течении 2х дней
Здравствуйте скажите пожалуйста забыла оплатить товар, на сумму 2700 , вышла с магазина и в течении 2х дней вернулась и оставила паспорт сказала что верну все деньги , но служба безопасности написала заявление в полицию, я не привлекалась , не судима, маленький ребенок на иждивении . Что будет мне теперь ?
, вопрос №4975459, Анна, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Меня интересует можно одним днем оформить и отпуск по уходу и выход на работу
Подскажите пожалуйста может мужчина оформить отпуск но уходу за ребенком до 1,5 лет и в этот же дент подать заявление на досрочный выход на работу. Меня интересует можно одним днем оформить и отпуск по уходу и выход на работу
, вопрос №4974029, Магомедова Эльмира, г. Махачкала

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Выплата придет планово по графику или в течение 5 рабочих дней за июнь?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Сняли с пособий (единое) по временной регистрации, 23.05 пришло уведомление на гос.услуги "выплата прекращена" и о том, что начисление выплат прекратится с 01.06. Причина: переезд по постоянной регистрации. Но я не переезжала никуда. 28.05. подала заново по временной регистрации, сегодня одобрили с 01.06. Это считается как продление или уже новое? Срок отмененного пособия был до 31.08. 2026. Но приостановили раньше по указанной выше причине. Выплата придет планово по графику или в течение 5 рабочих дней за июнь?
, вопрос №4973330, Сабрина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Скажите, как привлечь к ответственности работодателя, который нарушает трудовое право? Я оформлена в компа
Здравствуйте. Скажите, как привлечь к ответственности работодателя, который нарушает трудовое право? Я оформлена в компании по ТК РФ, работаю в Москве. Устроилась в компанию в течение последнего месяца (ещё не прошло и месяца, всего лишь 6 рабочих смен), а территориальный менеджер уже с первых рабочих дней буквально садится мне на шею. Вместо того, чтобы проводить обучение, грамотную стажировку и адаптацию своих новых сотрудников он постоянно пишет угрозы в общем чате, о бесконечных штрафах ни за что для новых сотрудников в том числе. Игнорирует производственные проблемы и собственные косяки. Разговаривает с сотрудниками как со своими личными «рабами». Приезжаю на работу на час раньше, иначе невозможно выложить поставку так как работаю одна на точке, а с начала рабочей смены у меня постоянных поток людей. На что мне приходит от него вот такой ответ: вы должны всё успевать, этот лишний час вам оплачивать никто не будет. И пишет мне: «это ваши проблемы, никто не будет оплачивать вам дополнительный час». Хорошо, а ты тогда на что, «горе-руководитель»? Очень интересно и хочется ответить. Далее. Ночная логистика постоянно путает старый и новый привоз, а потом ещё и надменно приезжает, смотрит мне в глаза издевательски как будто они ни в чем не виноваты. А руководитель их ещё и защищает и говорит что под меня никто не будет подстраиваться. И недостачу за их недовоз уже директор хочет приписать мне как штраф, якобы я не досмотрела и не просчитала. А когда спрашивается я должна это всё считать если с утра у меня стоят люди, и я ещё должна счетем и разбором поставки заниматься? Пусть сам приезжает и считает. И это я всего 6 дней в компании ещё только отработала! Я в шоке от наглости. Компания «Милти». + за постоянные экстремальные условия и нервную систему мне тоже никто не доплачивает в торговых центрах периодически случается эвакуация всвязи с пожарной тревогой. А он полностью игнорирует все эти аспекты.
, вопрос №4972695, Daria Tarasenko, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Страхование
Якобы я не предоставил авто для осмотра в течении 5 дней после получения уведомления
Страховая требует возмещение убытков за дтп 2024г. Якобы я не предоставил авто для осмотра в течении 5 дней после получения уведомления. Ничего не получал, звонков то же не было. Прислали до служебку. Что можно сделать?
, вопрос №4971063, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.05.2022