Здравствуйте,я купил на авторазборе контрактную запчасть,но она оказалась от другого авто и соответственно не подошла к моему авто,я написал об этом продавцу,он ответил чтобы я отсылал запчасть обратно ему,я отправил,но он не ворачиаает мне деньги,которые я ему перевёл,что делать в этой ситуации,можно ли решить такую проблему?
Здравствуйте, Александр! Нужно руководствоваться законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 ( «О защите прав потребителей»
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Пишите претензию и требуйте вернуть средства на основании указанной статьи в течение 3 дней — это кратчайший срок по закону.
Если средства не вернут придется обращаться в суд.
