Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, Интернет- провайдер АО МТУ "Кристалл" на своем сайте разместил баннер о льготных тарифах одним
Здравствуйте, Интернет- провайдер АО МТУ "Кристалл" на своем сайте разместил баннер о льготных тарифах одним из которых является: "Интернет+ Телевидение за 300 руб./месяц", основным условием которого является подключение только новых абонентов.
При обращении в тех поддержку с просьбой подключения данного тарифа был дан положительный ответ. Далее меня направили в офис для заключения договора, где я получила отказ в услуге на основаниях того, что адрес по которому должно было производится подключение является общежитием. Отказ был получен со ссылко на то, что "...так решило руководство.." (со слов менеджера в офисе). На основе вышеизложенного можно сделать вывод о том, что интернет- провайдер АО МТУ "Кристалл" оказывает свои услуги студентам, проживающим в общежитии по завышенным ценам, чем лицам проживающим за пределами студ. городка.
Что можно сделать ?
Здравствуйте!
Вам нужно написать письменную претензию и потребовать заключить с Вами договор в 10-дневный срок.
Они должны дать письменный ответ на претензию или удовлетворить Ваши требования.
При отказе в удовлетворении Ваших требований в установленный Вами срок, Вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или с иском в суд.