Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, у меня такая ситуация- отдал телевизор в ремонт в августе заплатила предоплату и уже 9 месяца мне не отдают ни телевизор ни деньги
Здравствуйте, у меня такая ситуация- отдал телевизор в ремонт в августе заплатила предоплату и уже 9 месяца мне не отдают ни телевизор ни деньги .
Здравствуйте, Алексей!
Напишите претензию с требованием о возврате телевизора и уплаченной суммы, направьте ее заказным письмом с описью вложения или заверьте второй экземпляр у исполнителя.
Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная.
Следует написать продавцу досудебную претензию и требовать возврата оплаченных за товар денежных средств, а также пени за просрочку выполнения ремонта товара и компенсацию морального вреда.
В соответствии со ст. 20 закона О защите прав потребителей" если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены продавцом незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
Ст. 23 Закона «О ЗПП» предусматривает для продавца ответственность в виде пени за просрочку указанного в ст. 20 срока в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.
Требование по претензии должно быть удовлетворено в 10-дневный срок с даты направления претензии согласно ст. 22 Закона «О ЗПП».
В случае неудовлетворения претензии взыскание следует осуществлять в судебном порядке с взысканием также штрафа за неудовлетворение требований в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О ЗПП» в размере 50% от присужденных судом сумм.