Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать мне подскажите ситуация непонятная, куда обращаться?
Здравствуйте.
Взял кредит в банке, навязали доп услугу почётный клиент, где по окончанию пакета снижается ставка по кредитукаждый год. Ситуация такая, в первый же месяц не прошол платёж по пакету, хотя деньги за кредит сняли в за доп пакет нет.
Прошло 12 месяцев никто мне с банка не уведомил что не прошол платёж, сейчас как закончился период пакета почётный клиент, и с меня списывали за него по 2500 в месяц,говорят что не выполнены условия договора, и процентная ставка снижена не будет тк у Вас не оплачен первый месяц пакета. И того с меня банк таким образом поимел впустую 22500р,. Что делать мне подскажите ситуация непонятная, куда обращаться?
Здравствуйте, Иван!
До окончания срока действия услуги Вы вправе были отказаться от дополнительной навязанной услуги с уплатой Исполнителю фактически понесенных (подтвержденных) расходов.
Исходя из Вашего обращения, Банк несвоевременно списал денежные средства за услугу, таким образом Вам необходимо обратиться в Банк с письменной претензией.
Для более подробной консультации необходимо изучить выписку по счету и договор на оказание услуги «Почетный клиент».
Буду благодарна за положительный отзыв «+» моего ответа.
Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, пишите пожалуйста в чат.
С уважением, Елена