Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На следующий день одел новую обувь и отправился на встречу, в течении дня заметил, что кроссовки мне натирают, и мне не комфортно их носить
Здравствуйте! Пожалуйста, помогите мне в решении моей проблемы. Я купил обувь в магазине своего города, при примерке не заметил дискомфорта, уехал домой. На следующий день одел новую обувь и отправился на встречу, в течении дня заметил, что кроссовки мне натирают, и мне не комфортно их носить. Могу ли я при небольшой носке вернуть товар и получить обратно свои деньги, либо же заменить данную пару обуви на более комфортную модель? Кроссовки имеют товарный вид, по ним даже не скажешь что их долго носили. Помогите мне пожалуйста!
По закону «О защите прав потребителей» вы можете вернуть в магазин как обувь без дефектов, так и с ними (ст. 25). Но есть определенные нюансы. Возврат обуви надлежащего качества. Если, придя домой, вы обнаружили, что обувь мала, не подходит по цвету к любимому платью или просто перестала казаться привлекательной, вы можете вернуть ее продавцу и получить другую пару или деньги обратно. Но только в том случае, если обувь неношеная.
Здравствуйте, Артем!
В данной ситуации Вы имеете право обратиться к продавцу и потребовать замены товара. Согласно ч. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
При этом, главным условием является то, что товар не был в употреблении. Соответственно, если следов использования на кроссовках нет, то можете обратиться к продавцу с соответствующим требованием.