Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть свои деньги?
Купила Смарт часы в интернет магазине. Оказался брак - быстро садится зарядка. Продавец утверждает, что возможен только обмен товара. Так ли это? Могу ли я вернуть свои деньги?
Здравствуйте, Надежда!
Смарт-часы являются технически сложным товаром, в случае выявления недостатков Вы вправе предъявить требования, установленные ст. 18 Закона РФ«О защите прав потребителей:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
То есть, Вы можете вернуть денежные средства в течение 15 дней с момента покупки, либо в случае наличия существенного недостатка в товаре
Буду благодарна за положительный отзыв «+» моего ответа.
Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, пишите пожалуйста в чат.
С уважением, Елена