Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На ценнике указано что товар должен быть в количестве 18×150, в чеке пробито также, а по факту мне дали только 1×150, и сказали что остальное не отдадут, потому-что произошла техническая ошибка
Здравствуйте, мне продали товар по цене 84 (на ценнике 93, но продавец пробил какую-то скидку). На ценнике указано что товар должен быть в количестве 18×150, в чеке пробито также, а по факту мне дали только 1×150, и сказали что остальное не отдадут, потому-что произошла техническая ошибка. Я уже оплатил товар, но грубо говоря у меня продавцы украли 17 пачек чипсов, что делать в такой ситуации?
- IMG_20220505_131947_372.jpg
- IMG_20220505_111753.jpg
Здравствуйте, Кирилл!
Вы вправе требовать предоставления товара в количестве, указанном на ценнике и чеке. Обратитесь с письменной претензией с требованием о предоставлении товаров в заявленном на ценнике количестве.
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях.
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
Буду благодарна за положительный отзыв «+» моего ответа.
Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, пишите пожалуйста в чат.
С уважением, Елена