8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

При этом на вопрос Когда же это произойдет?

Добрый день! 05.03.2022 купили через сервис OneTwoTrip авиабилеты компании Аэрофлот на 09.03.2022. Аэрофлот отменил все зарубежные рейсы, нам сделали вынужденную отмену с возвратом средств. На сайте аэрофлота указано, что деньги за билеты, купленные напрямую, возвращает сама компания, а при покупке через посредников - обращайтесь к посредникам. Поддержка OneTwoTrip изначально заявляла, что ждут подтверждения отмен от Аэрофлота, после чего сразу составят акт о возврате средств, вышлют мне, я его подпишу и после этого будет запущен механизм возврата. Я позвонил в Аэрофлот, и там мне сказали, что никаких заявок на возврат от OneTwoTrip им не поступало. После этого снова связался с сервисом бронирования, и на этот раз они заявили что запрос на возврат к Аэрофлоту они отправят только после того, как их (OneTwoTrip) специалисты рассчитают сумму к возврату, вышлют мне и я ее подпишу. При этом на вопрос "Когда же это произойдет?" никакого ответа кроме "В порядке очереди" не дают, хотя прошло уже 2 месяца. Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-либо установленные законом нормы, опираясь на которые я могу вернуть деньги?

В различных чатах еще много людей с аналогичной проблемой, возможно, будет результативнее составить коллективный иск? Заранее спасибо.

Показать полностью
, Александр, г. Москва
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Подскажите пожалуйста можно ли разрешить такую ситуацию или нет., сможет ли полиция разобраться настоящий этот сайт или все же это мошенники и этот парень вместе с ними?
Здравствуйте. Столкнулась ч проблемой которая для меня похоже как на мошенничество. Чуть в том, что я выставила на сайт объявлений о продаже игрового аккаунта. Через пару часов нашелся парень который заинтересовался им. Попросил скинуть ему скриншоты игры, что я и сделала. Сказал, что готов купить мой аккаунт. Сделку на том же сайте он решил не делать так как там якобы комиссия за комиссией. Я честно говоря не знаю есть ли они там или нет, так как продаю впервые. Я ему предложила совершить сделку через человека гаранта в мессенджере, на что он отказался, объяснив это тем что он больше доверяет сайтам и предложил сайт на котором он раньше совершал сделки. Мы перешли на этот сайт, он перевел деньги, я ему передала данные аккаунта. Далее поставила деньги на вывод на этом сайте, на следующий день меня ограничили в доступе. Написала в техподдержку. Они сказали, что от первой сделки на ту сумму (сама сделка была на 50000) которой проводилась сделка идёт процент, и нужно пройти верификацию в 7000 рублей. По их словам верефикация проводится только один раз и навсегда. Чтобы все это сделать нужно было деньги перевести в криптовалюту, скинуть скрин в техподдержку и они зачисляют мне на счёт. Получилось пройти верификацию только с 3 раза. Пока разобралась что и как. Когда прошла верефикацию с меня убрали все ограничения, поставила опять на вывод деньги на ту же карту с которой прошла верефикацию. На следующий день деньги опять вернулись на счёт и по новой наложили на меня ограничения с верефикацией. Снова написала в техподдержку с вопросом, что происходит. Они мне написали, что система меня ограничила решив, что у меня что-то не так с реквизитами карт. Сказали что можно удалить историю операций, скинуть им для проверки мои реквизиты, чтобы удовлетвориться что с ними все в порядке и после того как я заново пройду верефикацию они будут отслеживать мой вывод средств от начала и до зачисления на карту. После этого появились подозрения, что меня обманывают, при чем с двух сторон этот сайт и тот парень которому я продала свой аккаунт. Так как на протяжении 5 дней я писала и в техподдержку и ему о том, что у меня ничего не получается. Он уверяет меня в том, что сайт настоящий и вывести средства можно. Подскажите пожалуйста можно ли разрешить такую ситуацию или нет., сможет ли полиция разобраться настоящий этот сайт или все же это мошенники и этот парень вместе с ними? Звонила в банк хотела отменить все операции, которые проводила, сказали, что нужно писать заявление в полицию.
, вопрос №4981261, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1642 ₽
Вопрос решен
Военное право
И вот конкретный вопрос: В СОВОКУПНОСТИ ЭТО ВСЕ ЕСЛИ СЛОЖИТЬ МОЖНО УВОЛИТЬСЯ?
Здравствуйте нужен правовой ответ. Я контрактник с 2024г. В марте этого года получил ранение. Фото эпикриза прекреплю. По серьезным заболеваниям, это Кератоконус 2 степени на левом глазу, и так же на правом 1 степени. И на данный момент после ранения осколок сидит в предстательной железе. Функции не нарушены, но болезненно ходить в туалет что по маленькому что по большому. Долго сидеть не могу начинаются боли. Кашлять тоже больно. По Кератоконусу сказали делать операции. В интернете прочитал что это после операции категория годности В синяя, что соответственно не даёт право на увольнение. Из предстательной железы осколок удалять не будут. И вот конкретный вопрос: В СОВОКУПНОСТИ ЭТО ВСЕ ЕСЛИ СЛОЖИТЬ МОЖНО УВОЛИТЬСЯ? И КАКАЯ СТЕПЕНЬ ТЯЖЕСТИ У МЕНЯ С ОСКОЛКОМ В ПРЕДСТЕЛЬНОЙ ЖАЛЕЗЕ. ЗА РАНЕЕ СПАСИБО!!! + Предварительно (документально не доказано) диагноз невропатит левой ниж конечности после осколочного ранения, осколки не вынуты.
, вопрос №4981283, Данила Ералашев, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
А так же цена, сколько вы возьмёте денег что бы решить наш вопрос?
Здравствуйте, бывший муж погиб на сво. Есть от брака сын, ему 12 лет. Просила его супругу что бы получить свидетельство о смерти, но она не даёт ответа. Мы с ребенком живём в Казахстане. Нужен нам адвокат что бы взял это дело. Мы ведь должны получать по потери кормильца. Из документов есть его фото паспорта, бумага что он участник СВО, свидетельство о расторжении брака а также свидетельство о рождении сына. Так же бывший муж сказал что он указал, когда подписывал контракт что есть сын в Казахстане. Вопрос, нам же тоже должна была быть выплата кроме пособия по потери кормильца? А так же цена, сколько вы возьмёте денег что бы решить наш вопрос? В дальнейшем мы планируем переезд в Россию. Ждём как старший сын прийдёт с СВО.
, вопрос №4979052, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И вот у меня вопрос, какие действия мне тогда нужно предпринять ещё?
16 мая я сидела в соцсетях "Одноклассники" и мне приходит от якобы администратора сообщение,что на моей странице подозрительная активность и чтобы подтвердить что страница моя мне нужно продиктовать код.Первый и второй код я сказала,а на третьем только осенило,а вдруг это мошенники и третий год не сказала.В итоге,эти мошенники взломав мой кабинет теле 2,навесили на меня обещанный платёж и в одноклассниках на сумму 300 рублей списали разные виртуальные подарки и навесили подписки разные платные. А надо сказать что у меня самозапреты на кредиты стоят,мне только не понятно,неужели же на теле 2 это не распространяется,ну ладно..Я пошла в компанию теле 2,объяснила ситуацию,там мне отменили платные подписки, установили платную защиту,но смс оповещения приходят всё равно,что мол если не хотите перестать пользоваться платными подписками,наберите команду*155*89 решетка,ничего не стала набирать.Что же это за защита моего кабинета от спецов теле2 и за что я отдала деньги тогда?Я сразу также обратилась параллельно в полицию,написала заявление и объяснение.Долг по обещанному составил 1700,плюс комиссия банковская 175.В полиции мне сказали что пока ничего не платить,вроде как это потери самой компании теле2. Сейчас жду когда отзвониться участковый.Уже с 21 мая прошло19 дней,я звонила в пункт полиции,мне сказали,что дело передано участковому,но мне не звонит никто.И вот у меня вопрос,какие действия мне тогда нужно предпринять ещё?
, вопрос №4978264, Галина Анатольевна Крохалева Черткова Крохалева, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Так же есть риск (при падении данной постройки) повреждения газовой трубы
Здравствуйте! На границе 2х участков стоят постройки 50летней давности ( приблизительно). На данный момент одна из построек рушится, создавая тем самым опасную зону для хождения рядом с ней ( прикрепляю фото). С соседями я связалась по телефону (т.к.они там не живут ). Обещали решить вопрос в течении месяца . Прошло уже 2 месяца -ничего не изменилось. Это не дача а частный сектор. Так же есть риск (при падении данной постройки) повреждения газовой трубы . Куда я могу обратиться и как юридически правильно я себя должна повести ,для максимально быстрого решения этого вопроса? Уличкомов упразднили и откуда начинать движение вперед не понятно. Заранее благодарна за ответ . С уважением Евгения.
, вопрос №4975632, Евгения, г. Брянск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 04.05.2022